Planet 7 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я намагався отримати свій виграш від планети 7 протягом трьох тижнів, і мені сказали, що через п’ять днів від початку мого часу виведення, і зараз ми працюємо протягом трьох тижнів, я зайшов сьогодні вранці, щоб перевірити свій обліковий запис, і вони заблоковані мій обліковий запис без моєї зарплати. Я зателефонував на гарячу лінію для преміум-плеєрів, і я розмовляю з агентом, який під час пошуку мого облікового запису сказав, що все, що він може бачити, це моє ім'я та мою дату народження, і це все, що він може сказати мені наразі, єдине, що у мене є Зроблено — це запитати мої гроші після того, як вони заявили, що це абсолютно обурливо, і я не можу повірити, що онлайн-казино мають право робити це з VIP-учасниками, які витратили тисячі доларів у казино. У мене є численні знімки екрана наших чатів, які гарантують моє платити Я отримав копії мого запиту на зняття коштів. У мене є пакети документів, які підтверджують, що я дійсно виграв ці гроші, але вони не заплатили мені, ці казино повинні нести відповідальність за свої дії, особливо коли вони повинні бути враховані розцінюється як крадіжка, пограбування, велика крадіжка, але нічого не відбувається. Це абсурд. Я хотів би отримати свій виграш у розмірі 11 128 доларів. І те, як вони ставилися не тільки до мене, але й до купи інших клієнтів, яких я бачив в Інтернеті, я відчуваю, ніби вони повинні повернути мені всі мої гроші, я не намагаюся бути жадібним, але я не дозволю їх пограбують мене, бо я виграв гроші.

Шановний thertz96!

Щиро дякуємо за подання скарги. Чи пройшли ви KYC до того, як казино закрило ваш рахунок? Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Чи правильно я розумію, що казино ніколи не вказувало причину блокування вашого облікового запису? Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru .

Я розумію, що запитань може здатися багато, але я хотів би якомога точніше зрозуміти вашу проблему. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Так, 12 грудня я відмовився від них. Мені довелося подати скаргу на це, щоб отримати його, але я пройшов KYC, і зробив успішний виведення на гаманець біткойн.

1 з 4 повинен взяти лише 1197,00, які повинні покривати всю суму бонусу. У мене також є чат, щоб підтримати це з представником. Вони щойно розмовляли зі мною 26 числа. І багато разів раніше, оскільки вони продовжували обіцяти ще 3-5 днів щоразу з 11 числа. Вони заблокували мене, я впевнений, тому що я запитав, чи доведеться мені подавати більше скарг, щоб отримати свій виграш. Вони дуже грубо ставляться до виплат ЗАВЖДИ. Я надішлю копії незавершених виплат, які все ще очікують на розгляд, а також детальні розмови з представниками щодо виплат на вказану електронну адресу. Будь ласка, дайте мені приблизно 15 хвилин, і вони повинні бути у вашій папці "Вхідні". Дуже дякую

Щиро дякую thertz96 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру (peter.m@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, thertz96!

Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і дізнаюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити до бесіди казино Planet 7 Casino для участі у вирішенні цієї скарги.

Тож які ще кроки мені слід зробити, щоб допомогти зрушити цей процес. Мені буквально потрібні ці гроші, оскільки на це чекали місяцями. Скільки ще 5-10 днів потрібно чекати? Я не розумію, як цим хлопцям дозволили залишатися в Інтернеті, шахрайствуючи з 2017 року… на що ми чекаємо? Їм не відповідати? Тоді що відбувається?

Вітаю всіх,

За звичайних обставин я міг би допомогти, однак, здається, на цьому рахунку є тисячі доларів спірних депозитів за кредитними картками. Я переглядаю та отримую більше даних, але якщо виграшний депозит є серед спірних платежів, а платіж більше не здійснюється з казино, я мало що можу зробити. Виграші вважатимуться недійсними.

Я повернуся, коли у мене буде додаткова інформація.

Найкращі побажання,

Нік і планета 7

Вітаю всіх,

Цей випадок обговорюється безпосередньо з командою casino.guru.

Найкращі побажання,

Нік і планета 7

Дякую Nick and Planet 7 Casino за надані докази.

Шановний thertz96!

На підставі доказів казино, боюся, вашу скаргу буде відхилено. Сподіваюся, ви усвідомлюєте, що відкликання платежів неприйнятно для більшості казино, і у вас можуть виникнути проблеми з майбутніми реєстраціями та зняттям коштів. Ви маєте рацію, що обробка виведення коштів у Planet 7 Casino займає дуже багато часу, але оскарження плати за кредитну картку не є вирішенням цієї проблеми. Я хотів би більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Я не почав повертати платежі до тих пір, поки вони не заблокували мій обліковий запис, ПІСЛЯ того, як вони утрималися від розмови зі мною, ПІСЛЯ, я багато разів телефонував, і вони неодноразово казали, що не можуть мені нічого сказати, тому що єдине, що вони могли бачити в моєму обліковому записі, це мою електронну пошту і пароль. ПІСЛЯ, створення цієї скарги...ПІСЛЯ 10-денної затримки відповіді, яку вони надали, ПІСЛЯ УСЬОГО.

ЩО ВОНИ ПРОСТО ЗАЛЯКУВАЛИ КОГОСЬ, або стратегічно грали в УМОВИ, ЩОБ ЇМ НЕ МОЖЕЛИ ВИПЛАТУВАТИ – АБСОЛЮТНО СМІШНО. І ДЛЯ ВАС, ХЛОПЦІ, ЩОБ ДОЗВОЛИЛИ ЇМ ВИГРАТИ З ВАС ДУМАЮЧИ, ЩО Я НЕ ПОТРІГАВ МОГОГО ПРАВА ВІДЗВУЧИТИ БУДЬ-ЯКІ ЗВОРЯЖЕННЯ, ЩО ВОНИ У МЕНЕ вкрали.

ЇХНІ ДІЇ ПРИЗНАВИЛИ МЕНІ ДОВЕДЕНО ВИГРАТИ МОЇ КОШТИ, ТОМУ ЩО ВОНИ АБСОЛЮТНО НЕ МАЛИ МЕНІ ВИПЛАТУВАТИ. ПЛАНЕТА 7 ЗРОБИЛА ЦЕ ОЧІВНИМИ, ОДНОГО КОЛИШНОГО ВИДАЛЕННЯ МЕНЕ БЕЗ НЕМУРНОГО. ВИ НЕ МОЖЕТЕ ЗБЕРЕГАТИ МОЙ ГРОШІ І НЕ ВИПЛАТУВАТИ. ЯКЩО ГУРУ КАЗИНО СТОЄ ЗА НИМИ У БУДЬ-ЯКІЙ МОДІ, У ЦЬОМУ ВИПАДКУ, Я БУДУ ПРИПУСКАТИ, ЩО ВОНИ ЗІГРАЛИ З ВАМИ У ПРОЦЕСІ СКАРГИ НА СВОЄ КАЗИНО, І У ЦЬОМУ РОЗУМІННЯ НІХТО Виграє. НАВІТЬ НЕ КАЗИНО PLANET 7!

Я НЕ МАЮ ПРОБЛЕМИ З ТОГО, ЩО ПО ПРАВЕ МОЄ. КОЖНОГО І КОЖНОГО, ЩО Я МАЮ НА ЗАПИСІ З ПЛАНЕТИ 7, ПОТРІБНО ЗАРЯТИТИ ВЕЛИКУЮ КРАДІЖНІСТЬ І НАБАГАТО ІНШЕ.

СПЛАТИТЕ МЕНІ ЩО МЕНІ ЗАборгований, І НЕ ЗУПИНИТЬ ПОВЕРНЕННЯ ПЛАТІВ. ЯКЩО НІ, МИ БУДЕМО БИДАТИСЯ ГОЛОВНОЮ ДОПОМОГАМИ, ДОКИ НЕ Отримаю КОЖНОГО ПЕНІ, ВИКРАДЕНЕ У МЕНЕ ВАШЕ «КАЗИНО»! ВИ ПОВИННІ ПРОЧИТАТИ МОЇ УМОВИ.

ТЕПЕРЕЛЬНО ЧЕКАЄТЬ ВАШУ ВІДПОВІДЬ.

ЧИ Я ПАМЯТИТИ КОЖНУ ОСТАННІЮ РОЗМІНУ, НАШУ ЗА ЦИЙ МІСЯЦЬ КРАДИ І БРЕХНІ? Я можу……

Я також хотів би знати, хто такий «Нік», який безпосередньо говорив з planet7 про мій випадок, я також хотів би поговорити з цією особою, якщо б ви могли правильно відобразити щось більше, ніж «Команда Нік і Планета 7» для облікового запису з метою акредитації. Я не розмовляв з цією справою або хтось на ім’я «Нік» був причетний до цієї справи.

Нік… ХТО?

компанія?

номер телефону?

електронна пошта?

Щоб взяти участь, ви повинні дотримуватися правил Умов. Вибачте

Також Пітер, якби ви могли опублікувати оригінальну відповідь, а не відредаговану версію свого повідомлення, це було б чудово. Дякую

Шановний thertz96,

Боюся, це не працює так, ви вже зробили відкликання платежів, отже, шкода завдана. Я рекомендую бути обережними з відкликанням платежів у майбутньому, щоб уникнути проблем. Як зазначено вище, ваша скарга буде відхилена. Коли справа доходить до мого відредагованого повідомлення, я зробив помилку, тому вам не доведеться турбуватися про це. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я хотів би більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро