ГоловнаСкаргиPixWin Casino - Зняття коштів гравцем обмежено до досягнення певної суми.

PixWin Casino - Зняття коштів гравцем обмежено до досягнення певної суми.

Автоматичний переклад.

Сума: 140 R$

PixWin Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 15.03.2024 | Справу закрито : 30.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії не зміг вивести свій виграш із казино, оскільки сайт вимагав від нього накопичити певну суму, перш ніж дозволити зняття. Після внесення 100 реалів і виграшу 40, казино наполягло, щоб гравець досяг 860 реалів, перш ніж зняти гроші. Ми намагалися допомогти гравцеві, попросивши додаткових роз’яснень щодо умов і положень виведення коштів у казино та будь-якого відповідного зв’язку між гравцем і казино. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення. Згодом скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я вніс 100 реалів і грав, однак сайт дозволяє зняття лише на основі конкретної накопиченої суми. Спочатку, щоб вивести 100, мені потрібно було накопичити 200. Кажуть, що зі 140 я можу зняти лише загальну накопичену суму на платформі 860

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний КауеБернардо!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися щодо ваших депозитів і зняття коштів на платформі онлайн-казино.

  • Щоб допомогти вам ефективно, чи могли б ви надати додаткові роз’яснення щодо положень і умов виведення коштів, визначених казино?
  • Чи активували ви якусь акційну пропозицію під час розміщення останнього депозиту?
  • Зокрема, ми хотіли б зрозуміти вимоги до порогів зняття коштів та будь-які інші відповідні правила, які можуть впливати на вашу здатність зняти кошти.
  • Крім того, було б корисно, якби ви могли поділитися будь-яким спілкуванням, яке ви мали з казино щодо цього питання. Це може включати електронні листи, стенограми чатів або будь-яку іншу документацію, в якій викладаються умови обслуговування або угоди, які ви укладали під час здійснення депозитів на платформі.

Якщо ви бажаєте, ви можете переслати будь-яке відповідне повідомлення petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, CaueBernardo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого