ГоловнаСкаргиPIWI247 Casino - Обліковий запис гравця заморожено через ймовірне спільне використання облікового запису.

PIWI247 Casino - Обліковий запис гравця заморожено через ймовірне спільне використання облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

PIWI247 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 23.05.2024 | Справу закрито : 06.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Обліковий запис гравця з Угорщини було призупинено після того, як він дозволив другові скористатися своїм телефоном для зв’язку зі службою підтримки клієнтів на сайті Piwi247. Незважаючи на те, що на той момент вони вийшли зі свого облікового запису, казино стверджували, що гравець поділився їхнім обліковим записом, і не відповіли на пояснення гравця. Ми не змогли продовжити розслідування через те, що гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, у мене є проблеми з piwi, я використовував його протягом тривалого часу, і мій друг також використовує його, у моєї подруги була проблема з її партнерським обліковим записом, і я запропонував їй написати в службу підтримки клієнтів на сторінці piwi247, але вона телефон був вдома, і вона запитала мій телефон, тому я ВИЙШОВ зі свого облікового запису piwi, і вона написала в чат

Після цього якимось чином я отримав електронний лист про її проблему, я відповів, що це не мій обліковий запис

Але після цього вони призупинили мій підтверджений обліковий запис, вони стверджували, що я поділився своїм обліковим записом, але я не користуюся своїм обліковим записом, я сказав їм, що просто дав свій телефон подрузі, щоб вона написала в службу обслуговування клієнтів, тому що її телефон був недоступний і я вийшов із системи, але вони навіть зараз не відповідають

Сподіваюся, ми зможемо вирішити це непорозуміння, і я зможу повернути гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Данікаваго,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви уточнити, чи є у вас звичайний обліковий запис гравця, чи у вас партнерська угода з цим казино, перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Danikavago,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого