Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Минуло два тижні
оскільки я вніс гроші, а депозиту на моєму рахунку немає.. вони не хочуть повертати гроші. Це казино - шахрайство!
Шановний relaxslawa,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Добре, що казино отримало гроші. Це був депозит у криптовалюті. Я завантажив фото. Це було через 5 хв. Вони просто не хочуть кредитувати суму. Вони мають повернути завдаток. Дякую
Дуже дякую за відповідь, relaxslawa. Ви раніше робили успішні депозити? Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.