Гравець з Філіппін подав запит на відкликання, перш ніж подати скаргу. На жаль, вона ще не отримала свій виграш. Команда розгляду скарг повідомила їй, що обробка зняття коштів може тривати до 14 днів. Також продовжили термін розгляду скарги на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця на їхні повідомлення команда не змогла провести подальше розслідування та була змушена відхилити скаргу.
Дивно, що вони продовжували говорити про технічне обслуговування системи більше 24 годин. Я не можу зняти свої 120 тисяч... і гадаю, що я вже втрачаю мільйон через цю флетформу... і тепер я трохи виграю, вони забороняють мені знімати. Це шахрайство? вони швидкі, коли ми вносимо депозит, але якщо його зняття, ми не можемо почути від них нічого, крім їх сценарію
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
