ГоловнаСкаргиPin-Up Casino - Рахунок гравця з великими виграшами закрито.

Pin-Up Casino - Рахунок гравця з великими виграшами закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 000 INR

Pin-Up Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.02.2024 | Справу закрито : 04.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії накопичив понад 1200 000 індійських рупій у вигляді виграшів на своєму рахунку Pinup Casino. Коли він спробував зняти ці кошти, його повторно перевірили. Після невеликого зняття коштів казино заблокувало його обліковий запис, посилаючись на порушення умов, не надавши конкретних деталей про ймовірне порушення. Незважаючи на наші спроби дослідити цю справу, ми не змогли продовжити, оскільки гравець не відповів на наші запити. У результаті скарга була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт! У мене є обліковий запис у pinup Casino, де я витратив так багато, і більшість разів я програвав, а іноді я також робив деякі зняття коштів.


Тож цього разу я почав вигравати в aviator та в одній грі на автоматі, де я не використовував жодних бонусів, а використовував власні гроші.


Я думав забрати свої кошти пізніше, тож почав їх накопичувати, вважаючи, що пінап безпечний.


Коли на моєму рахунку було понад 1200 000 індійських рупій, я подумав, що варто почати знімати гроші. Спочатку вони попросили мене підтвердити мій профіль, який уже був підтвердженим. Але я надав усі деталі... їм знадобилося кілька днів, щоб зробити зняття доступними для мене, тому, коли я це отримав, я зробив запит на зняття, який отримав невелику суму. І я подав ще один запит, оскільки це був мій власний виграш, який я зробив, використовуючи власний депозит.


Тож вони очистили лише дуже невелику суму, а потім заблокували мій профіль.


Коли я запитав, чому , вони сказали, що я порушив умови...вони ніколи не сказали мені, що саме це було, просто продовжували повторювати, я порушив умови, і обліковий запис не можна розблокувати.



Я втратив усе і не зміг вийти. Якщо їм щось не подобається в профілі, то принаймні я можу зняти свої кошти, якщо не грати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт amit230990,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pin-Up Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

По-перше, я чоловік, а не жінка. По-друге, мій профіль підтверджено, коли я почав використовувати pinup. Можливо, у серпні чи вересні мій профіль було повністю перевірено.


Щоразу, коли я починаю чат на pinup, вони просто кажуть мені, що мій обліковий запис заблоковано, і його неможливо розблокувати жодним чином, оскільки я багато разів порушував умови.


Але я не зробив нічого поганого, я лише намагався зняти кошти. На мій законний рахунок. Вони сказали, що я не дотримувався деяких положень і умов (6.3), у яких говориться, що якщо вони виявлять будь-яку незвичайну фінансову діяльність, як-от використання будь-якої викраденої картки, здійснення транзакцій на інші рахунки тощо, але я нічого цього не зробив. Рахунок, який я використовував для зняття коштів, я вже використовував це кілька разів, просто у мене ніколи не було такої величезної суми на рахунку, тому вони ніколи не зупиняли його і навіть не просили повторно перевірити. Коли вони побачили, що я маю велику кількість виграшів і я намагаюся зняти гроші, вони просто заблокували мене.





Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт amit230990,

Чи можете ви надіслати ті самі документи nikolas.b@casino.guru після чого казино заблокувало ваш рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, amit230990,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого