ГоловнаСкаргиPin-Up Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, виграш утримується.

Pin-Up Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, виграш утримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 000 INR

Pin-Up Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.07.2024 | Справу закрито : 15.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії вніс 3000 індійських рупій і виграв 50000 індійських рупій, але його обліковий запис було заблоковано через ймовірні порушення положень та умов, що не дозволило йому зняти свій виграш. Гравець домагався повторної активації облікового запису та доступу до своїх виграшів. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо зіграних ігор і характеру ймовірних порушень. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу не можна було розглянути далі, тому її було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я вношу 3000 рупій і виграю 50 000 рупій, і я намагаюся зняти свої гроші, але обліковий запис заблоковано, а терміни та умови насильство обліковий запис заблоковано Причина закрийте мій обліковий запис, будь ласка, розблокуйте мій обліковий запис і швидко зніміть мої гроші Я повний куч перевірте клієнта

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановна Девгорія,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, у які ігри ви грали – слоти, живе казино, ставки на спорт тощо?
  • Я правильно розумію, що ваш обліковий запис перевірено?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я виграю в ігрові автомати та живу настільну гру


Так, мій обліковий запис великий виграш і заблокуйте мій обліковий запис


Бонусний виграш у безкоштовних обертаннях і сума депозиту, потім бонус у безкоштовних обертаннях і повна сума бонусу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, Девгорія. Чи вказало казино, які правила ви порушили? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Devgoria,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого