Привіт rntkrenn,
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо будь-яких скарг, оскільки вони відмовилися співпрацювати з нами, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «нерозглянуту».
Мені дуже шкода, що я не можу допомогти більше, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Hello rntkrenn,
Since we haven’t received any response from the casino regarding any complaints so far as they have refused to cooperate with us, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively impact the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Автоматичний переклад.
