ГоловнаСкаргиPedalada10 Casino - Підтверджений обліковий запис гравця заблоковано.

Pedalada10 Casino - Підтверджений обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 R$

Pedalada10 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.07.2023 | Справу закрито : 11.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця з Бразилії заблокували через нібито порушення Умов. Оскільки скарга стосується ставок на спорт, нам довелося її відхилити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Букмекер заблокував доступ до мого облікового запису та не повернув мій баланс у розмірі 1500,00 R$. Мій обліковий запис на 100% підтверджено, і навіть при цьому будинок стверджує ставлення, яке не відповідає моїм ставкам.

Після двох електронних листів будинок більше не повертається до мене.

Жодного разу я не порушував правила внутрішнього розпорядку, мої ставки були нормальними.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний brunorpalermo,

Щиро вдячні за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію ситуацію.

Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ставки на спорт?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття коштів із цього казино?

Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу veronika.l@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав у спортивні ставки. Я завжди робив одиничні ставки, наприклад, команда Х переможе.

Я ніколи не порушував правила внутрішнього розпорядку, це ставки, як і всі інші.

Так, я вже зробив деякі зняття, і поки що все було добре. Мій обліковий запис перевірено на 100%.

Я надішлю деяку інформацію на вказану електронну адресу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Спасибі за інформацію. На жаль, у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, але я можу запропонувати три веб-сайти, які займаються ставками на спорт:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Я сподіваюся, що вони зможуть допомогти вам вирішити вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, ми не зможемо дати вам правильну пораду, оскільки ми не маємо достатнього знання про ставки на спорт і ми не зможемо грамотно оцінити всі плюси та мінуси. Тому вашу скаргу тепер буде відхилено.

Мені щиро шкода, що ми не можемо більше допомогти.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого