ГоловнаСкаргиPedalada10 Casino - Підтверджений обліковий запис гравця заблоковано.

Pedalada10 Casino - Підтверджений обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 R$

Pedalada10 Casino
Надіслано: 07.07.2023 | Закрито : 11.07.2023
Закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Акаунт гравця з Бразилії заблокували через нібито порушення Умов. Оскільки скарга стосується ставок на спорт, нам довелося її відхилити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Букмекер заблокував доступ до мого облікового запису та не повернув мій баланс у розмірі 1500,00 R$. Мій обліковий запис на 100% підтверджено, і навіть при цьому будинок стверджує ставлення, яке не відповідає моїм ставкам.

Після двох електронних листів будинок більше не повертається до мене.

Жодного разу я не порушував правила внутрішнього розпорядку, мої ставки були нормальними.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний brunorpalermo,

Щиро вдячні за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію ситуацію.

Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ставки на спорт?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття коштів із цього казино?

Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу veronika.l@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я грав у спортивні ставки. Я завжди робив одиничні ставки, наприклад, команда Х переможе.

Я ніколи не порушував правила внутрішнього розпорядку, це ставки, як і всі інші.

Так, я вже зробив деякі зняття, і поки що все було добре. Мій обліковий запис перевірено на 100%.

Я надішлю деяку інформацію на вказану електронну адресу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Спасибі за інформацію. На жаль, у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, але я можу запропонувати три веб-сайти, які займаються ставками на спорт:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Я сподіваюся, що вони зможуть допомогти вам вирішити вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, ми не зможемо дати вам правильну пораду, оскільки ми не маємо достатнього знання про ставки на спорт і ми не зможемо грамотно оцінити всі плюси та мінуси. Тому вашу скаргу тепер буде відхилено.

Мені щиро шкода, що ми не можемо більше допомогти.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого