ГоловнаСкаргиParimatch Casino BR - Виведення гравця відкладено.

Parimatch Casino BR - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 000 INR

Parimatch Casino BR
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.06.2022 | Вирішено : 27.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Індії чекав на відкликання з березня. Казино відповіло, що платіж було здійснено, і попросило гравця звернутися до свого банку. Гравець надав виписку з банківського рахунку про те, що він не отримав платіж. Казино попросило отримати додаткові докази в банку гравця, і тому врешті-решт їм було надіслано нову заяву. Отримавши це, казино повторно звернулося до постачальника платежів, і було визначено, що платіж не вдалося, тому суму було зараховано назад на рахунок гравця. Було оброблено нове зняття коштів, гравець отримав платіж, і проблему було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Parimatch ID: 8***286


У мене є запит на зняття коштів 30 березня, але я все ще не отримав суму на свій рахунок, пройшло більше 2 місяців, і служба підтримки клієнтів parimatch повідомляє, що виведення було успішно, і вони також поділилися зі мною RRN ні, але поки що сума не є зараховано на мій рахунок, будь ласка, вирішіть цю проблему


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Котла,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що запити на зняття коштів до і після були успішно оброблені?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Команда підтримки Hii Kristina parimatch не може вирішити мою проблему, пройшло більше 2 місяців, і вони кажуть, що запит на зняття коштів успішно виконано, і сума зарахована на мій рахунок, і я надав свої виписки з банку більше 100 разів, але немає відповідь, сума не зарахована на мій банківський рахунок. Запит на зняття коштів був зроблений 30 березня 2022 року в службі підтримки клієнтів, яка поділилася номером RRN і сказала, що транзакція успішно завершена звідти, будь ласка, вирішіть цю проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Котла за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла!


Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти. Тим часом я можу запитати, чи запитали ви свій банк про ситуацію та надали йому RRN, щоб дізнатися, чи можуть вони відстежувати платіж?

Ми хотіли б запросити Parimatch Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Parimatch!

Чи можете ви надати додаткову інформацію щодо відсутнього виведення гравця?

З повагою,

Адам


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Адаме, я зв’язався з банком, з боку банку не було підтверджено жодної транзакції, будь ласка, перевірте, що сума могла бути повернута на рахунок. Я поділився своїми виписками з банку в службу підтримки parimatch, але вони не відповіли мені належним чином

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла!


Дякуємо за додаткову інформацію. Не могли б ви переслати будь-яку відповідну кореспонденцію з вашим банком на мою електронну адресу adam.m@casino.guru ?


Шановне казино Parimatch!


Підкажіть, будь ласка, що могло статися з виведенням гравця.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Адаме, я надіслав свою банківську виписку на вашу пошту, будь ласка, перевірте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла!


Я отримав заяву, дякую, що поділилися інформацією.


Я бачу, що з 01.04.2022 р. у ваш банк не надходило спірної суми.


Тепер ми чекаємо відповіді від казино, щоб побачити, чи можуть вони надати додаткову інформацію.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір!

Профільний відділ нашої компанії надіслав запит в платіжну систему-переказ для уточнення деталей. Ми отримали відповідь, що кошти перераховані в банк користувача. Ми надіслали користувачеві код транзакції в листі №11889588. Користувач може зв’язатися зі своїм банком для уточнення деталей транзакції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не отримав жодної суми в розмірі 50000 рупій. Ви можете перевірити свою банківську виписку. Я перевірив свій банк і подав свою виписку з банку Mr.Adam, будь ласка, перевірте та вирішіть проблему


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

@parimatch casino сума могла бути повернута на ваш обліковий запис третьої сторони, будь ласка, перевірте та вирішіть мою проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Котла,


Чи можете ви, будь ласка, детальніше розповісти вам про те, що вам повідомив ваш банк, коли ви надали йому номер RRN транзакції?


Шановне казино Parimatch!


Гравець надав свою банківську виписку, і, схоже, жодних платежів на цю суму не було. Не могли б ви підказати, чи могло щось ще трапитись із виведенням?


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


Адам Я пішов до банку, зустрівся з командою підтримки клієнтів і запитав про транзакцію, але трансакції не було здійснено, а також вони надали мені виписку з банку, якщо parimatch успішно здійснив транзакцію, з їхнього боку повинні бути якісь докази, що вони просто надаючи RRN ні та кажучи, що транзакція з цього моменту успішно виконана, то чому я не отримав суму, яка пройшла понад 3 місяці, а служба підтримки клієнтів не відповідає належним чином на запит. file вони скажуть одного дня, що це затримується, а в інший день скажуть, що транзакція виконана з нашого боку. Ось як це відбувається за останні 3 місяці

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Якщо транзакція буде успішною, банк отримає довідку RRN або UTR ні, транзакція не здійснена, а команда підтримки parimatch дає RRN ні та повідомляє, що транзакцію завершено, будь ласка, відстежте це з вашого банку без здійсненої транзакції, як банк Відстежити RRN no якщо parimatch здійснив трансакцію, вони мають перехресну перевірку звідти, чи була транзакція успішною, чи вона повернулася на обліковий запис

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за додаткову інформацію Котла.


Шановне казино Parimatch!


Чи можете ви надати якісь докази, що підтверджують здійснення платежу? Його можна опублікувати тут або надіслати на мою електронну пошту adam.m@casino.guru .


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт!

Адаме, ми надіслали вам деталі електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Адам, будь-які оновлення щодо моєї проблеми з виведенням коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла!


Казино надіслало деякі докази того, що платіж було оброблено, але я попросив надати додаткову інформацію та чекатиму відповіді.

Я дякую вам за ваше терпіння.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт!


Адаме, ми надіслали вам відповідь електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла!


Чи можете ви надати нам підтвердження від банку, що він не може знайти транзакцію за допомогою коду RNN, який ми надали вам раніше? Це може бути скріншот листування з представниками банку. Це дозволить нам продовжити вирішення вашої проблеми.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

Адам, просто скажіть мені, як банк може надати лист про те, що він не отримав суму, чи це трапилося десь @parimatch служба підтримки, з якого банку ви надіслали, ми можемо відстежити з цього боку банк не може надати жодного листа про те, що він " я отримав будь-яку суму, будь ласка, надішліть мені підтвердження того, що ви надіслали гроші на мій банківський рахунок. Я пішов у банк і попросив їх про це, але вони можуть надати лише виписку з банку, ви можете перевірити мою банківську виписку, яку я надсилав не раз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підтримка Parimatch


Будь ласка, перевірте це з кінця. Я поділився випискою з банку як доказ, чи можете ви, хлопці, надайте будь-який доказ того, що ви надіслали мені гроші, щоб я міг запитати банк. Ваша команда підтримки просто ділиться номером RRN і просить відстежити, як це можливо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Котла,


Насправді цілком нормально для казино за таких обставин вимагати від банку якісь докази. Можливо, у вас є електронна пошта або подібна кореспонденція з моменту, коли ваш банк вперше повідомив вам, що транзакція не відбулася, або з моменту, коли ви надали своєму банку RNN?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний


Адам, я пішов у банк і попросив лист як доказ, але там кажуть, що транзакції на 50000 не було здійснено, як ми можемо надати, вони попросили надати виписки з банку. Я зробив це як доказ запитайте у parimatch також надійні докази того, що вони здійснили трансакцію 50000 мені, з якого банку вони зробили через IMPS або NEFT і з якого банку вони надіслали таким чином, я можу відстежити, як менеджер банку говорив зі мною так само, як жоден банк не надасть листа про те, що він не отримав трансакція також я надіслав свою банківську виписку, все ще те, що вам потрібно як доказ, чому ви не можете запитати, що служба підтримки @parimatch здійснила трансакцію, тому надайте мені докази того, що вони зробили трансакцію зі мною

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

З parimatch мені не було здійснено жодної транзакції на суму 50000, вони просто дають номер RRN і кажуть, що транзакція успішна, якщо вони дійсно здійснили транзакцію, просять їх надати мені доказ того, що вони здійснили транзакцію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла!


Як зазначалося, вам не потрібно просити банк надати вам лист. Зазвичай достатньо отримати електронний лист або знімок екрана живого чату. Чи не могли б ви спробувати надіслати електронний лист своєму банку та попросити його надати відповідь, що підтверджує, що вони не можуть знайти трансакцію за допомогою наданого RRN? Я думаю, що вони зможуть це забезпечити.

У казино також попросили надати додаткові докази трансакції.


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Привіт, Адаме, щойно я надіслав лист у службу підтримки клієнтів банку kotak mahindra, я продовжую оновлювати вас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла!


Щиро дякую за інформацію, буду чекати подальшого оновлення.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


Адам. Я не отримував жодного листа від банку kotak, я подзвонив у службу підтримки клієнтів, вони кажуть, що на доказ ви можете поділитися своєю заявою, окрім того, що вони не мають повноважень надсилати лист клієнту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино Parimatch!


Крім виписки з банківського рахунку гравця, здається, у нього немає інших доказів. Чи можете ви надати додаткові підтвердження платежу з вашого боку, щоб можна було знайти рішення?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла,


Будь ласка, надішліть нову виписку з картки на нашу пошту. Там повинні відображатися всі транзакції з моменту виведення коштів до дня відправлення листа з цією випискою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи можете ви поділитися своїм ідентифікатором електронної пошти, тому що наша служба підтримки не відповідає належним чином

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

@parimatch casino, будь ласка, поділіться електронною поштою, щоб я міг надіслати вам реквізити своєї банківської виписки, Адам і parimatch casino, будь ласка, дайте відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино Parimatch!


Чи можете ви надати гравцеві адресу електронної пошти, на яку ви бажаєте надіслати документ?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім!

Вибачте, будь ласка, надішліть на support@parimatch.in 👌

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Привіт


Я надіслав свою виписку з банківського рахунку з 30 березня до сьогодні, будь ласка, перевірте та повідомте мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Адаме, я також надіслав виписку з банківського рахунку на вашу пошту, будь ласка, перевірте та вирішіть цю проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла,


Дякуємо за надіслану заяву.


Шановне казино Parimatch!


Чи могли б ви повідомити, чи ви також отримали виписку і чи її достатньо?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

@parimatch казино будь-які оновлення???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

@adam У мене немає оновлень від parimatch

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи може хтось відповісти, будь ласка, я отримав лист від parimatch про те, що під час обробки мого запиту на зняття коштів сталася помилка, і я зв’язався зі службою підтримки, але жодних оновлень від них file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла,


У нас хороші новини: кошти повернулися на баланс вашого рахунку, і ви можете їх зняти.


Після повторного запиту платіжної системи з новою випискою нам вдалося визначити, що платіж все-таки не відбувся, і ми повернули вам кошти. Ви можете замовити їх повторно за оплату. Просимо вибачення, що забрали ваш час 💛🖤

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, дуже дякую parimatch і дуже дякую, Адам, ти підтримав мою справу, я дуже вдячний тобі, Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Parimatch Casino, за оновлення та вашу допомогу.


Шановний Котла,


Я радий чути, що ваш платіж знайдено. Будь ласка, повідомляйте нам про хід вашого виведення коштів, і коли ви отримаєте платіж, ми закриємо скаргу як "вирішено".


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла,


Я ціную, що ви отримали кошти на свій рахунок у казино, зазвичай ми залишаємо скаргу відкритою, доки ви не отримаєте кошти на свій банківський рахунок.


Якщо це не стосується, і ви вважаєте, що питання повністю вирішено, будь ласка, повідомте мене, і ми закриємо скаргу, як зазначено раніше.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, Адаме, тоді, будь ласка, затримайте, доки я не отримаю кошти до свого банку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла,


Звичайно, ми утримаємося від закриття скарги, доки не повідомимо, що ви отримали платіж. Будь ласка, продовжуйте тримати нас в курсі.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла,


Чи є прогрес? Ви все ще очікуєте на оплату?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт


Все ще відображається зняття коштів. Я повідомлю вас, коли отримаю кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


Адам Я отримав свою суму сьогодні, дякую за підтримку та дякую гуру казино, і тепер ти можеш закрити мою скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Котла,


Я радий чути, що вашу проблему вирішено та ви отримали платіж. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.


Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого