Гравець з Бразилії вніс 30 000 R$ у PARIMATCH, отримав прибуток у 17 067 R$, але отримав лише свій початковий депозит. Сайт назвав «нечесну гру» причиною вирахування його виграшу.
Доброго дня, я створив обліковий запис у PARIMATCH і вніс 30000R$. Я робив ставки, і мені вдалося отримати прибуток у розмірі 17067 R$, однак сайт зробив «відрахування», вилучивши мої прибутки та повернувши лише мій депозит. Вони стверджують, що я не брав участі в «чесній грі», хоча я користувався різними сайтами ставок і ніколи не стикався з цією проблемою. Зараз я відчуваю фінансову скруту, і ці гроші для мене надзвичайно важливі.
Привіт yurioiticica10,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Parimatch Casino BR. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік