ГоловнаСкаргиPalmSlots Casino - Затримка зняття коштів

PalmSlots Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: R14 000

PalmSlots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 30.08.2022 | Вирішено : 04.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Південної Африки подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино Palmslots не виплачує кошти


Надіслані зняття

22 серпня 10 000 рандів

25 серпня R4000.00

Обліковий запис підтверджено – отримано електронний лист


Без бонусів.


Після перевірки часу виконання платежу отримали відгук 48 годин.


Я знову відповів, що мій банк має підтвердити вже надіслані платежі.


Банк двічі підтвердив, що не існує платежів для затвердження.


Статус 2 зняттів все ще означає обробку? Чому якщо платить, то має бути затверджено.


І дивно, що 2 місяці тому була така сама скарга від когось іншого, ті самі виправдання за те, що він не заплатив, і після подання електронного листа до відділу ліцензування азартних ігор (хоча гравець не був впевнений) раптом його виграш було виплачено.






Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) michellekruger!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, чекаю 14 днів. Мій обліковий запис перевірено.


Жодних повідомлень із запитами не отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вчора мені повідомили, що мій варіант банківського переказу неможливий, і я маю вибрати Neteller.


Це був величезний сюрприз, оскільки жодне інше казино ніколи не виникало проблем, коли справа дійшла до виплати моїх виграшів на мій банківський рахунок.


Довелося відкрити обліковий запис Neteller і пройти процес верифікації


Сьогодні мені довелося зробити селфі зі своїм ідентифікатором біля обличчя (це стає ще смішніше)


Тепер чекаю……..


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Мішель Кругер. На жаль, багато банків відхиляють транзакції, що надходять від гральних закладів, і в таких випадках доводиться вибирати альтернативний спосіб виведення.

Давайте дамо ще кілька днів, щоб казино могло обробити нове виведення коштів на ваш рахунок Neteller. Тим часом я залишаю цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, повідомляйте мене про подальші події.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні мої кошти було виплачено на рахунок Neteller.

Однак мені важко переказати гроші на мій рахунок Nedbank із Neteller і навіть спробував First National Bank, який також не вдався.


Це перше казино, яке не змогло виплатити мій виграш на мій банківський рахунок, і це було проблемою та постійною боротьбою за отримання мого виграшу, і саме з цієї причини я більше не буду в них грати.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

michellekruger, оскільки казино виплатило ваш виграш, ми закриємо цю скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого