ГоловнаСкаргиPalms Bet Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Palms Bet Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 144 €

Palms Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.08.2021 | Справу закрито : 19.08.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравцю з Болгарії запропонували подати документи для підтвердження її особи. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після того, як вони замовили виведення, вони попросили мене підтвердити, і я більше не міг заходити в ігри чи бачити свою історію, і, поки вона закрита, не заблокована, але не входить у ігри, вони кажуть мені, що я зіграв у гроші, якщо бачу лише зникає перевірка без можливості грати в гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Ані,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що казино просить у вас документи для обробки вашого виведення? Якщо це так, будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і істотний процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно. Я пропоную подати всі необхідні документи в найкращій якості та якомога швидше. Будь ласка, повідомте нас, якщо є щось нове, щоб ми могли продовжити вирішення справи відповідно. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Ані,

Чи були якісь новини? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого