OXI Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я виграв 330 євро і нічого не можу зробити, щоб їх отримати. Я зареєстрував обліковий запис після внесення депозиту, і після кількох ігор він вигнав мене з нього та повідомив, що я в чорному списку. подалі від цього казино. геть.

Шановний Anastasios21,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як казино вас заблокувало?

Будь ласка, на яких іграх ви зосередилися? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Закрийте скаргу

Тепер ми закриємо цю скаргу згідно з вашим чітким запитом. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.