ГоловнаСкаргиOvitoons Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Ovitoons Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$3 000

Ovitoons Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.11.2022 | Вирішено : 17.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Я завантажив свої документи для перевірки 5 днів тому, і поки нічого.


Я надіслав їм електронний лист із запитанням про те, що відбувається трохи більше 24 годин тому, і все ще нічого.


Я чекаю на зняття 3000 доларів, і вони, здається, не хочуть перевіряти мій документ на затвердження.


Ви можете допомогти ?


Велике спасибі !

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний vincvinc1980!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Тому я б рекомендував нам почекати принаймні ще тиждень. Я залишатиму цю скаргу відкритою, і якщо не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, дайте нам знати, якщо тим часом буде щось нове.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, vincvinc1980,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Справа вирішена🙂


Дякую !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, vincvinc1980. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого