OlympusPlay Casino - Виведення гравця затримується.

Я приєднався до цього казино і не прийняв жодного вітання, оскільки відчуваю, що умови ставок завжди занадто високі. Я виграв у своїй першій сесії та попросив зняття £250 12 лютого, і я все ще чекаю цього.

З тих пір я неодноразово писав електронні листи та спілкувався з ними в чаті, і просто постійно отримую повідомлення, що вони проводять «необхідні перевірки» та наберуться терпіння.

Намагався подати їм офіційну скаргу, але був проігнорований, а також багато разів був відрізаний від живого чату.

Я не думаю, що вони мають намір платити мені, і я не знаю, чи можу я щось з цим зробити. УНИКАЙТЕ ЗА ВСЮ ЦІНУ

Привіт, Лоррейн,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з OlympusPlay Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви подали запит на відкликання? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Казино все ще відповідає на вас? Ви впевнені, що з тих пір не використовували жодного депозитного або бездепозитного бонусу?

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Привіт.

Дякую, що повернулися до мене. Я надіслав запит на виведення коштів 12 лютого, і на той час мій обліковий запис був повністю підтверджений.

інколи вони відповідають, а іноді ні, я прикріпив копії розмови електронною поштою, яку я мав із ними.

Що стосується бонусу на депозит, я ніколи не брав його, коли вперше приєднався, але трохи пізніше. Я був готовий дати їм 21 робочий день, який вони порадили, але я думаю, що вони насправді не дотримуються термінів.

Ще одна неприємна річ: я знову виграв і спробував зробити другий зняття, але це не було дозволено, оскільки я зробив попереднє виведення. Чесно кажучи, я вважаю, що це шахрайство, тому сподіваюся, що ви зможете допомогти.

Знову дякую

Дякую Лорейн за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде допомагати вам і намагатиметься зв’язатися з казино.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Привіт, Лоррейн,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити OlympusPlay Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Ми хотіли б попросити казино OlympusPlay відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Привіт.

Якщо вони не відповідають, і ви закриваєте скаргу, що мені робити? Просто забудьте, що вони все ще винні мені 250 фунтів стерлінгів?

Будь ласка, продовжуйте намагатися зв’язатися з ними, оскільки вони просто ігнорують мене

Шановна Лотарингія,

на жаль, вони також нас ігнорують. OlympusPlay навіть не ліцензований, тому немає офіційного способу змусити їх виплатити ваші виграші.

Я можу лише рекомендувати вам завжди переглядати наш огляд, перш ніж грати в онлайн-казино.

Привіт.

тому я ввійшов сьогодні та перейшов до чату, мені сказали, що через технічні проблеми моє відшкодування буде повернуто на мій обліковий запис, тож я можу подати запит на нове відшкодування.

Я сказав, що не задоволений, тому що це вже минуло 3 місяці, і вони сказали, що повернення буде опрацьовано «у терміновому порядку»

Я сказав їм, що не вірю жодному слів, які вони говорять, ще не перевірив свій обліковий запис, але я зроблю, і я дам вам знати, якщо він там є.

Спасибі

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.