ГоловнаСкаргиOlympusPlay Casino - Гравець намагається підтвердити обліковий запис.

OlympusPlay Casino - Гравець намагається підтвердити обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 67

Сума: 500 €

OlympusPlay Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.12.2021 | Не вирішено : 21.02.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчував певні проблеми зі проходженням KYC. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, у мене виникли проблеми з підтвердженням облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Репехелен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми, щоб допомогти вам. Не могли б ви бути таким люб'язним і надати більше деталей про те, що сталося, щоб я міг допомогти краще?

Буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я належним чином виконав свої вимоги щодо ставок у цьому казино, а потім хотів вивести гроші. Спочатку мені потрібно було перевірити себе за допомогою процедури Kyc у 2 кроки, спочатку передати моє відео, і це просто не працює. Я спробував кілька інших мобільних телефонів з новою вкладкою, але камера не працює.

Потім я написав туди кілька листів і надіслав усі свої документи для підтвердження облікового запису, але вони кажуть, що я повинен зробити це за допомогою цієї процедури

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив знімок екрана, як я можу надіслати його?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь і роз'яснення, Репехелен. Будь ласка, пересилайте знімки екрана на kristina.s@casino.guru . Якщо між вами та казино є зв’язок, перешліть його також.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Repehelen за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну (martin.d@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Репехелен!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників OlympusPlay Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я нарешті зміг підтвердити себе і тепер чекаю на свій прибуток, який було затверджено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я чекаю на виплату з 29 грудня.

Всупереч моїм припущенням, платіж затверджено, обробляється з 29 грудня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Репехелен!


Оскільки відповіді на цю дату не було, ми зв’яжемося з представниками ще раз і спробуємо попросити їх відповісти на цю скаргу. Таймер буде продовжено ще на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино на нашому веб-сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Яка користь від негативного відгуку?

Досить інших ідіотів полюбиться на цих провайдерів казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого