Гравець із Бразилії почувався введеним в оману казино, стверджуючи, що воно пропонує бонуси для миттєвих депозитів, але потім не надає ці бонуси. Він попросив казино назавжди закрити його обліковий запис, а не просто заблокувати. Ми просили його прояснити ситуацію, але він не надав жодних вагомих доказів. Двічі продовживши час розгляду скарги, ми дійшли висновку, що нічого не можемо зробити, оскільки гравець не мав доступу до свого облікового запису. Тому ми запропонували йому шукати інше казино та відхилили скаргу через відсутність прогресу.
Автоматичний переклад.
