Огляд Xtreme Casino

Гравець з Японії зіткнувся з проблемами з виведенням решти 100 000 єн після успішного виведення загалом 450 000 єн. Незважаючи на створення гаманця Vega Wallet згідно з інструкціями, він не отримав кошти та відчував себе проігнорованим службою підтримки клієнтів. Команда зі скарг звернулася до казино щодо статусу платежу, але не змогла продовжити через відсутність відповіді гравця на запити. Відповідно, скаргу було наразі закрито, але гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити її в майбутньому.

Гравець з Японії зіткнувся з проблемами з виведенням грошей після блокування за нібито порушення умов обслуговування, незважаючи на те, що він не отримував бонусів і грав на свої внесені кошти. Він подав скаргу з проханням про роз'яснення. Команда зі скарг спробувала зв'язатися з казино за допомогою, але не отримала відповіді. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену», і гравцеві було рекомендовано звернутися до Ради з контролю за азартними іграми Кюрасао для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Японії запитав про процес виведення коштів після використання бездепозитного бонусу в розмірі 5000 єн та накопичення рейкбеку в розмірі 500 єн. Казино заявило, що для виведення коштів він повинен внести депозит і помножити суму, яку він хоче отримати, на 1, і він попросив роз'яснень щодо цієї вимоги. Команда з розгляду скарг переглянула спілкування гравця з казино та повідомила, що може знадобитися невеликий депозит для підтвердження, але застерегла від внесення великої суми. Однак, через відсутність відповіді від гравця, скаргу було закрито без подальшого розслідування.