Я вніс 100 євро та грав лише в казино (блекджек та «Книгу мертвих»). Я виграв 600 євро власними грошима (бонус не використано). Після того, як мій обліковий запис було повністю перевірено, я запросив виведення коштів — і Tenobet.io негайно заблокував та закрив мій обліковий запис без жодних пояснень.
Служба підтримки стверджувала, що я «порушив умови», але вони не надали жодних доказів, жодного конкретного правила та жодної законної причини для блокування мого облікового запису або утримання мого виграшу. Вся моя гра була законною та прозорою. Цей оператор легко приймає депозити, але відмовляється виплачувати перевірені виграші в казино та використовує розпливчасті заяви про правила та умови як виправдання.
Якщо ви постраждали, негайно зробіть наступне:
1. Надішліть запит на повернення коштів через ваш банк, постачальника картки або Apple Pay — додайте всі скріншоти та листування.
2. Повідомте про оператора постачальникам програмного забезпечення/платформ (наприклад, Pragmatic Play та SoftSwiss), щоб вони знали, що їхні продукти використовуються оператором, який відмовляється від виплат.
3. Подайте повідомлення про зловживання/домен реєстратору/хостинг-провайдеру та ICANN (для розслідування або призупинення роботи сайту).
4. Повідомте про це національні органи захисту прав споживачів та органи з питань азартних ігор у вашій країні (наприклад, Spelinspektionen у Швеції), а також місцеву поліцію/відділ боротьби з шахрайством.
5. Повідомте платіжні мережі (Visa/Mastercard) та команду вашого банку з питань шахрайства/врегулювання суперечок — еквайри серйозно сприймають зловживання з боку продавців.
6. Публікуйте фактичні огляди на Trustpilot, Casino.Guru, Bookmakers.bet та інших форумах, щоб попередити інших гравців.
Документуйте все: скріншоти депозитів, історію ставок, баланс виграшів, запити на виведення коштів, підтвердження KYC та кожен чат/електронний лист. Ці докази є важливими для повернення платежів та скарг.
Я наполегливо раджу всім не вносити депозити на Tenobet.io, доки цей оператор не доведе, що виплачує законні виграші та не надасть перевіреного ліцензування й прозорих процесів. Якщо ви виграєте, а вони закриють ваш обліковий запис після перевірки, дійте негайно — повернення коштів та узгоджена звітність є найефективнішими способами повернення коштів та притягнення операторів до відповідальності.
Служба підтримки стверджувала, що я «порушив умови», але вони не надали жодних доказів, жодного конкретного правила та жодної законної причини для блокування мого облікового запису або утримання мого виграшу. Вся моя гра була законною та прозорою. Цей оператор легко приймає депозити, але відмовляється виплачувати перевірені виграші в казино та використовує розпливчасті заяви про правила та умови як виправдання.
Якщо ви постраждали, негайно зробіть наступне:
1. Надішліть запит на повернення коштів через ваш банк, постачальника картки або Apple Pay — додайте всі скріншоти та листування.
2. Повідомте про оператора постачальникам програмного забезпечення/платформ (наприклад, Pragmatic Play та SoftSwiss), щоб вони знали, що їхні продукти використовуються оператором, який відмовляється від виплат.
3. Подайте повідомлення про зловживання/домен реєстратору/хостинг-провайдеру та ICANN (для розслідування або призупинення роботи сайту).
4. Повідомте про це національні органи захисту прав споживачів та органи з питань азартних ігор у вашій країні (наприклад, Spelinspektionen у Швеції), а також місцеву поліцію/відділ боротьби з шахрайством.
5. Повідомте платіжні мережі (Visa/Mastercard) та команду вашого банку з питань шахрайства/врегулювання суперечок — еквайри серйозно сприймають зловживання з боку продавців.
6. Публікуйте фактичні огляди на Trustpilot, Casino.Guru, Bookmakers.bet та інших форумах, щоб попередити інших гравців.
Документуйте все: скріншоти депозитів, історію ставок, баланс виграшів, запити на виведення коштів, підтвердження KYC та кожен чат/електронний лист. Ці докази є важливими для повернення платежів та скарг.
Я наполегливо раджу всім не вносити депозити на Tenobet.io, доки цей оператор не доведе, що виплачує законні виграші та не надасть перевіреного ліцензування й прозорих процесів. Якщо ви виграєте, а вони закриють ваш обліковий запис після перевірки, дійте негайно — повернення коштів та узгоджена звітність є найефективнішими способами повернення коштів та притягнення операторів до відповідальності.
- Без зняття коштів
- 100% шахрайство
- Виведення коштів неможливе
- 100% шахрайство
