Огляд Staxino Casino

У гравця зі Швеції виникли проблеми зі зняттям коштів через заяви про перевищення лімітів ставок, які вона заперечувала. Казино конфіскувало всі її гроші, заявивши, що повернуло початкову суму, але гравець їх не отримав і вважав, що ситуація була шахрайською. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино для співпраці, але не отримала відповіді. У результаті скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили звернутися до Kahnawake Gaming Authority для подальшої допомоги.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами з виведенням 500 євро, які казино знизило до 100 євро, стверджуючи, що виграш був отриманий від бонусних обертань, прив’язаних до депозиту. Однак гравець стверджував, що виграш походить від винагород рівня лояльності, які не повинні мати обмежень. Незважаючи на численні запити, казино не відповідало більше двох тижнів. Гравець отримав відповідь від казино з поясненням ліміту зняття коштів і погодився з їх аргументацією, що призвело до закриття скарги.

Гравець із Греції чекав 7 тижнів, щоб зняти €100 після гри в Staxino Casino. Незважаючи на те, що спочатку він вніс 50 євро та спробував зняти гроші, через місяць казино скасувало запит і повернуло лише депозит, стверджуючи, що гравець не відповідає вимогам щодо азартних ігор. Команда розгляду скарг пояснила, що у виведенні коштів було відхилено через порушення Умов і положень казино, зокрема щодо лімітів максимальних ставок під час гри з бонусом. На жаль, гравця повідомили, що подальша допомога не може бути надана, і скаргу було закрито.

Гравець з Німеччини повідомила, що її виграш у розмірі 710 євро було конфісковано через нібито порушення ліміту бонусних ставок. Команда розгляду скарг робила кілька спроб зв’язатися з казино, щоб дізнатися історію ігор гравця, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино. Гравцеві порадили звернутися до Kahnawake Gaming Authority для подальшої допомоги.