Огляд Slots Magic Casino

Гравець з Великої Британії не зміг вивести свій виграш з казино. Він повідомив, що раніше виводив кошти та пройшов перевірку KYC, але зіткнувся з проблемами через посилання на активний бонус, який він оскаржив. Гравець позначив скаргу як вирішену, що свідчить про задоволення результатом.

Гравець з Квебеку чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не надійшла. Гравець повідомив, що баланс його рахунку досяг нуля через затримки в процесі верифікації, що, на його думку, призвело до втрати виграшу. Команда з розгляду скарг визнала занепокоєння гравця, але заявила, що оскільки його обліковий запис тепер перевірено і немає жодних очікуваних виведень, вони не можуть надати подальшу допомогу. Відповідно, скаргу було відхилено.

Гравець з Альберти подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Ми порадили гравцеві почекати принаймні 14 днів, поки буде оброблено виведення коштів. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з гравцем для отримання додаткової інформації, відповіді не було отримано. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.

Гравець з Канади, який самовиключився, зіткнувся з труднощами під час зняття свого наявного балансу з Slots Magic Casino через запит казино надати інформацію про бенефіціара. Гравець спочатку не хотів надавати цю інформацію. Однак, як підтвердив гравець, проблема була вирішена. Скарга була позначена як "вирішена" в нашій системі.

Гравець з Канади виграв 730 канадських доларів, але не зміг зняти виграш через помилку перевірки, незважаючи на те, що система вказала повну перевірку. У гравця виникли труднощі з підключенням до служби підтримки казино. Після надання додаткової інформації та скріншотів нашій команді гравець зміг повторно перевірити свої документи в казино. Після цього гравець підтвердив, що перевірку та оплату завершено, таким чином вирішивши проблему. Потім ми закрили скаргу як "вирішено".

Гравка з Онтаріо, яка перебувала на п’ятирічному режимі самовідсторонення через залежність від азартних ігор, мала проблеми зі зняттям наявного балансу в розмірі 1225,35 доларів США, оскільки вона не могла увійти у свій обліковий запис. Незважаючи на звернення до казино, її повідомлення були заблоковані. Її попросили підтвердити свій обліковий запис через службу підтримки електронною поштою. Зрештою проблему було вирішено, і вона змогла зняти свої кошти.

Гравець з Онтаріо зіткнувся з проблемами з виведенням виграшу з казино через численні запити на повторну подачу документів і погану підтримку. Служба підтримки казино стверджує, що у них немає даних про запити на зняття коштів. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.