Огляд SlotMagie Casino

Гравчиня з Німеччини зіткнулася з проблемами з виведенням коштів, оскільки її виплату було відхилено через неперевірений обліковий запис PayPal. Хоча вона надала необхідні документи, казино заявило, що її ідентифікатор продавця відсутній, і вона підтвердила, що його немає для її особистого облікового запису PayPal. Служба підтримки наполягала на цьому ідентифікаторі, що ускладнювало їй доступ до коштів. Скаргу було вирішено після того, як гравець позначив її як вирішену за допомогою спеціальної кнопки.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами з виведенням 120,04 євро виграшу після того, як спочатку неправильно обрав варіант виведення. Незважаючи на те, що з другої спроби він обрав той самий варіант, що й для депозиту, казино знову скасувало виведення. Після спілкування з командою з розгляду скарг проблему було вирішено, і гравець підтвердив рішення. Скаргу було позначено як «Вирішено» в системі, і гравцеві було запропоновано звертатися з будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Згодом обліковий запис гравця був заблокований казино без пояснень. Через відсутність відповіді на наші запити та нагадування скаргу було наразі закрито. Ми залишалися доступними, щоб допомогти, якщо гравець вирішить повторно подати скаргу в майбутньому.

Гравець із Німеччини зіткнувся з проблемою під час процесу виведення коштів, оскільки казино запитало документи кредитної картки для депозиту, зробленого через Apple Pay. Незважаючи на надання банківських документів, які підтверджують депозит за допомогою її німецького IBAN, він не зміг задовольнити запит казино. Спочатку гравець мав проблеми із заблокованим зняттям 300 євро, але після подальшого спілкування та подання необхідної документації платіж було підтверджено, і проблему було вирішено. Скарга була позначена як вирішена командою скарг, визнаючи співпрацю гравця.