Огляд Pikebit Casino

Гравець із Бразилії зробив два депозити в ETH на Pikebit, але кошти не були зараховані на платформу та не повернулися. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що ситуацію було вирішено задовільно. Група розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Гравець із Бразилії зіткнувся з проблемами зняття коштів із Pikebit після того, як спочатку заробив 700,00 R$ і згодом зняв 1320,00 R$. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів через електронну пошту та платформи обміну повідомленнями, казино відмовилося переказати кошти, а згодом закрило обліковий запис гравця, що спонукало її подати скаргу про шахрайство. Команда розгляду скарг повідомила, що вони не можуть надати подальшої допомоги через участь у справі Федеральної поліції, і скаргу було відхилено, вказавши, що гравець може вирішити відкрити її знову в майбутньому, якщо вона надасть потрібні документи.

Гравець з Бразилії успішно виграв бонус і виконав умови пролонгації. Однак після надсилання необхідних ідентифікаційних документів відповідно до вказівок служби підтримки гравець не зміг зняти більшу суму в 1900 доларів. Менше зняття 70 доларів було успішним. Казино надало докази того, що гравець порушив умови, маючи кілька облікових записів, і що він надав неправдиву/неправдиву інформацію під час вирішення проблеми. Тому ми закрили скаргу як необґрунтовану.

Гравець з Індії не зміг вивести свій виграш, оскільки в казино не було можливості вивести гроші. Він також зазначив відсутність підтримки в чаті. Ми намагалися допомогти, запитуючи додаткову інформацію та пропонуючи альтернативні методи зв’язку, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець із Бразилії зіткнулася з труднощами під час виведення свого виграшу в 50 реалів з онлайн-казино та висловила невдоволення тим, що служба підтримки клієнтів казино не відповідає. Казино відповіло, пояснивши проблему зняття коштів нестабільністю постачальника платежів, і підтвердило, що зняття коштів було оброблено та переведено на рахунок гравця протягом 48 годин. Незважаючи на продовження крайнього терміну командою розгляду скарг, гравець не відповів, що завадило подальшому розслідуванню. У результаті скарга була відхилена.

Гравець із Бразилії прийняв бездепозитну пропозицію обертання від казино та виграв 350. Однак казино наполягало на тому, що максимальний ліміт зняття становить 50, хоча такого ліміту не було зазначено в умовах. Гравець також зазначив, що казино не запитувало жодних підтверджуючих документів. Ми звернулися до казино за роз’ясненнями, але вони не відповіли. Пізніше казино заявило, що обліковий запис гравця було тимчасово призупинено, а не видалено та може бути розблоковано. Казино також заявило, що максимальна виплата за бездепозитний бонус становить 50, відповідно до їх правил бонусів. Незважаючи на незгоду гравця, вона зрештою відкликала 50. Ми позначили скаргу як «вирішену», оскільки гравцеві вдалося зняти кошти, хоча вона була незадоволена результатом.

Гравець із Міннесоти повідомив про проблему з тим, що його депозит не відображається на його рахунку в казино, незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки. Команда розгляду скарг порадила йому залучити свого постачальника платіжних послуг для розслідування проблеми. Згодом на рахунок гравця було зараховано депозит і вітальний бонус. Гравець був задоволений рішенням і дав позитивну оцінку системі підтримки казино. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».