Огляд Gambiva Casino

Гравчиня з Нідерландів зіткнулася з блокуванням облікового запису після спроби вивести кошти на Gambiva7, незважаючи на те, що щойно завершила процес верифікації. Вона вимагає відновлення свого облікового запису та доступу до своїх коштів.

Гравець з Греції повідомляє, що Gambiva несправедливо закрила її рахунок та утримала з неї баланс у розмірі 280 євро, незважаючи на успішну перевірку. Після отримання підтвердження перевірки її рахунку, вона зіткнулася з раптовим закриттям рахунку через претензії щодо порушення умов, які вона оскаржує як неправдиві, та отримала лише часткове відшкодування своїх депозитів.

Гравець з Великої Британії має підтверджений обліковий запис у Gambiva та запросив виведення 170,00 євро. Його обліковий запис було закрито без причини, а оператор намагається конфіскувати його виграш, водночас не повертаючи його депозит. Він звертається по допомогу, щоб забезпечити повну виплату коштів.

Гравець з Португалії чекав понад тиждень на перевірку свого облікового запису, яка дозволила б йому зняти кошти. Незважаючи на надсилання всієї необхідної документації та кількох електронних листів, він не отримав жодної відповіді. Гравець повторно надіслав необхідні документи, як того вимагало казино, але все одно зіткнувся із затримками. Зрештою, скаргу було позначено як вирішену після того, як гравець підтвердив, що проблему вирішено. Вирішення проблеми було підтверджено командою зі скарг, яка подякувала гравцеві за співпрацю.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами з Gambiva, оскільки його обліковий запис було заблоковано без пояснень, і він не отримав жодної виплати. Гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації, необхідної для розслідування проблеми, включаючи деталі блокування облікового запису та будь-які надані документи для підтвердження. Через відсутність зв'язку з гравцем скаргу було закрито без вирішення. Гравця повідомили, що скаргу можна буде повторно відкрити, якщо він вирішить відновити спілкування.

Гравець з Іспанії хотів подати скаргу на казино Ganbiva за те, що воно не відповіло на жодний з його електронних листів з попередньої неділі. Він звернувся за допомогою, щоб казино зв'язалося з ним щодо його проблеми. Ми спробували зв'язатися з гравцем, щоб зібрати більше інформації, але не отримали відповіді, незважаючи на нагадування та продовження часу відповіді. Через відсутність зв'язку з гравцем скаргу було закрито.

Гравець зі Швеції запросив виведення коштів два тижні тому, і його KYC (Перевірка свого клієнта) вже була завершена. Казино затримало його виграш і лише сказало йому зачекати. З гравцем зв'язалася команда зі скарг для отримання додаткової інформації для розслідування проблеми, але він не відповів на їхні запити чи нагадування. Відповідно, скаргу було закрито через відсутність зв'язку з можливістю повторного відкриття, якщо гравець вирішить знову взяти участь.

Гравець з Великої Британії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравцеві повідомили, що затримки з виведенням коштів є поширеним явищем через перевірку KYC або великі обсяги виведення коштів, і порадили почекати принаймні 14 днів, перш ніж звертатися до казино з цього питання. Гравець співпрацював з казино і зрештою підтвердив, що проблему вирішено. Скаргу було закрито після того, як гравець позначив її як вирішену.

Гравець з Іспанії запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг порадила гравцеві зачекати щонайменше 14 днів на обробку виведення коштів, враховуючи можливі затримки через перевірку KYC або великі обсяги виведень. Після того, як рекомендований термін минув, а гравець не надав жодних оновлень чи відповідей на запити, скаргу було закрито через відсутність зв'язку. Команда залишалася доступною, щоб допомогти гравцеві, якщо він вирішить відновити зв'язок.