Огляд Felix Spin Casino

Гравка з Німеччини намагалася вивести свій виграш з 29 грудня 2025 року, після кількох спроб виведення коштів, які було скасовано та повернуто на її рахунок. Після неодноразових затримок та ескалацій вона досі не отримала своїх коштів, які раніше оброблялися швидко. Гравка підтвердила, що виграші були без бонусів, а попередні виведення коштів оброблялися протягом кількох годин. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити щодо додаткової інформації та документації, необхідної для розслідування проблеми. Ми залишалися доступними, щоб допомогти, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Гравець з Італії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не було оброблено. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив успішне отримання виведення коштів, що призвело до того, що скаргу було позначено як «Вирішено» в нашій системі. Гравцеві було рекомендовано зачекати звичайного часу обробки виведення коштів, і після досягнення цього терміну ситуацію було вирішено. Ми вдячні гравцеві за співпрацю протягом усього процесу.

Гравець з Японії виконав вимоги щодо відіграшу після отримання бонусу та двічі успішно вивів кошти. Під час третьої спроби виведення коштів казино відхилило її, посилаючись на необхідність підтвердження депозиту з його Trust Wallet, незважаючи на його пояснення. Відтоді він подав скаргу.

Гравець з Італії вніс депозит у розмірі 79,95 доларів США за допомогою криптовалюти, але кошти не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на неодноразові спроби вирішити проблему, казино залишалося без відповіді, і квиток було відкрито без задовільного рішення. Команда з розгляду скарг продовжила період відповіді, щоб полегшити подальше спілкування; однак гравець не відповів на запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зацікавленості.

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Проблему було вирішено після того, як гравець надав додаткові документи та роз'яснення щодо процесу перевірки у FelixSpin Casino. Після нашого втручання та допомоги гравець підтвердив, що виведення коштів було успішно отримано. Скаргу було позначено як вирішену в нашій системі.

Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Після перевірки його облікового запису та вирішення проблем із постачальником платіжних послуг, гравець успішно отримав свою виплату. Ми позначили скаргу як вирішену, визнавши співпрацю гравця протягом усього процесу.

Гравець з Італії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не надійшли. Проблему було вирішено, оскільки виведення коштів гравцем було розблоковано, і наразі очікується інше виведення. Команда з розгляду скарг взяла до уваги рішення, але вимагала підтвердження від гравця для офіційного закриття скарги.

Гравець з Португалії зіткнувся з проблемами з виведенням коштів, оскільки казино запросило фотографію для підтвердження їхньої картки, якої у них не було. Незважаючи на надання підтвердження права власності через виписку з банківського рахунку, казино не відповіло. Команда з розгляду скарг продовжила термін розслідування, але зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами із запитом на виведення коштів, поданим 6 тижнів тому, оскільки казино неодноразово запитувало виписки з рахунку, які він уже надавав кілька разів. Його також запитали про додаткові 800 євро, які, як він стверджував, заощадив. Команда з розгляду скарг спробувала допомогти, звернувшись за додатковою інформацією, але зрештою була змушена закрити скаргу через відсутність відповіді від гравця.

Гравець з Норвегії зіткнувся з труднощами під час виведення грошей, оскільки він запросив виведення коштів 7 тижнів тому. Казино неодноразово запитувало виписку з банківського рахунку та підтвердження депозиту від MiFinity, які він не зміг надати, незважаючи на надсилання кількох альтернативних документів та пояснення ситуації. Розчарований, він звернувся за допомогою для завершення перевірки та доступу до своїх коштів. Після тривалої переписки з казино щодо різних документів, включаючи платіжні відомості та підтвердження володіння телефоном, документи гравця зрештою були прийняті, але були зроблені додаткові запити щодо роз'яснень транзакцій. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на наступні запити від команди зі скарг.