Огляд Felix Spin Casino

Гравець з Німеччини стикається з проблемами зняття своїх виграшів у 7000 євро з Felixspin після кількох спроб скасування через непідтверджені облікові записи. Незважаючи на надання необхідної документації, казино продовжує вимагати подальшої перевірки, викликаючи розчарування та підозру щодо можливих затримок у виплаті.

Гравець з Італії поклала 100 євро в казино Felix Spin, отримала бонус і виграла 1648,3 євро в грі, але виявила, що її баланс показує нуль. Вона не змогла зняти свій виграш і мала проблеми зі зв’язком із центром підтримки, через що почувалася заблокованою та засмученою. Команда розгляду скарг переглянула справу та виявила, що казино надало вагомі докази того, що гравець мав на балансі реальних грошей лише 7,87 фунтів стерлінгів перед її останньою грою, і всі розрахунки були визнані точними. Отже, скаргу було відхилено.

Гравець з Австрії більше 24 годин чекав на зняття коштів, яке було скасовано та повернуто на його рахунок. Вони зіткнулися з численними запитами на перевірку облікового запису, незважаючи на те, що вони раніше надали необхідну інформацію. Цей досвід викликав сумніви щодо їх подальшої гри на сайті. Проблему було вирішено, коли гравець отримав схвалення документа, і його виграш було перераховано миттєво, незважаючи на початкові затримки. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену та закликала гравця зв’язатися з нею, якщо в майбутньому виникнуть проблеми.