Огляд Saga Kingdom Casino

Гравець з Норвегії оскаржує суми, які вони отримали від завершення турніру. Казино пояснило, що в рекламних матеріалах турніру була помилка друку, тому рекламована сума була неправильною. Ми спробували попросити казино надати додаткову інформацію, але вони заявили, що їхнє рішення є чітким і залишиться незмінним. Без інформації від казино ми не змогли провести подальше розслідування, тому скаргу було закрито як «нерозглянуту».

Гравця з Норвегії заблокували після запиту на відкликання. Коли казино знову відкрило свій рахунок, гравцеві повідомили, що виведення було відхилено банком. Гроші були повернуті на рахунок, але, на жаль, гравцеві вдалося втратити всі кошти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

YOGGI депонував гроші без будь-яких бонусів і виграв € 30 і просив вилучення. Казино по електронній пошті йому, що його перемога було анульовано, оскільки не було жодної історії про його відтворення в системі казино, і вони звинувачували його в шахрайстві чи злому їхній системі. Через деякий час казино повернув собі 30 євро на його рахунок, і коли він грав і перевірив свою історію гри, він залишився нульовим. Немає доступного оновлення щодо цієї проблеми.

Гравець з Іспанії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Після кількох спроб зв'язатися з казино для отримання оновлень, включаючи блокування доступу до його облікового запису, гравець нарешті зміг підтвердити отримання свого виграшу. Ми позначили скаргу як «вирішену» після підтвердження платежу.

Гравець з Фінляндії виявив, що його рахунок у казино ComeOn закрито, а його баланс конфіскований, вказавши причину нібито порушення умов. Гравець, однак, не зрозумів конкретного порушення правил. Остання інформація, яку ми отримали від скаржника, полягала в тому, що казино вирішило виплатити його залишок, а його рахунок залишався закритим. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Пізніше, на основі оновлення, отриманого від гравця, ми знову відкрили справу та оновили статус на «вирішено».

Обліковий запис гравця було закрито без будь-яких додаткових пояснень. Ми позначили скаргу як вирішену після того, як казино запропонувало заплатити гравцеві, незважаючи на те, що його обліковий запис заблоковано. Гравець вважав цей результат задовільним.

Акаунт гравця з Фінляндії заблокували без додаткових пояснень. Скаржник підтвердив, що казино переглянуло своє попереднє рішення, і спірні кошти були виплачені приблизно через 3 тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу. Скарга вирішена.

У гравця з Фінляндії заблокували та конфіскували баланс через звинувачення в шахрайстві. Скаргу тимчасово закрили, оскільки питання розглядалося ADR, і ми чекали його остаточного рішення. Пізніше скаргу було повторно відкрито, щоб дізнатися остаточне рішення ADR і вирішення справи. Хоча ми не отримали остаточного рішення ADR і навіть не знаємо, чи розглядалося воно взагалі ADR, гравець підтвердив, що спірні кошти були успішно виплачені. Скаргу було розглянуто приблизно через 6 місяців після того, як скаргу було подано вперше на casino.guru.