Огляд FamBet Casino

Гравець з Німеччини чекав на свою виплату 5 днів, отримуючи лише загальні відповіді від служби підтримки клієнтів без будь-якої реальної допомоги. Ми пояснили, що затримки з виведенням коштів є поширеним явищем через перевірку KYC або великі обсяги виведення коштів, і порадили набратися терпіння, рекомендуючи почекати принаймні 14 днів, перш ніж звертатися до казино з цього питання. Гравець співпрацював з казино і зрештою підтвердив, що проблему вирішено. Після цього скаргу було позначено як вирішену в нашій системі.

Гравець з Бразилії стикається з труднощами з виведенням грошей з FAMBET CASINO, оскільки його рахунок заблоковано та перебуває на аналізі. Через два місяці його запити на ручне виведення коштів були скасовані без пояснень, і він досі не отримав своїх коштів, незважаючи на запевнення служби підтримки.

Гравець з Німеччини звернувся за допомогою у закритті свого облікового запису в казино, оскільки кілька разів безуспішно звертався до казино. Він повідомив про збитки у розмірі 5000 євро через порушення умов та додаткові 2000 євро через ігрову залежність. Ми звернулися до казино від його імені та висвітлили проблеми, пов'язані з відповідальною грою та самовиключенням. Після тривалого спілкування казино погодилося повернути гравцеві 3000 євро. Скаргу було вирішено після підтвердження гравцем того, що процес повернення коштів триває.

Гравець з Норвегії перерахував 314 крон до казино 5 вересня, але кошти не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на звернення за допомогою, він не отримав своєчасної відповіді, і минуло два дні з моменту останньої відповіді від казино. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді гравця на запити та нагадування. Відповідно, скаргу було закрито, але гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити її в майбутньому.

Гравець з Німеччини попросив тимчасове закриття облікового запису, але казино не змогло заблокувати його рахунок у обіцяні терміни. В результаті він зміг внести депозит у розмірі 1350 євро після свого запиту та вимагав повернення коштів, вважаючи, що твердження казино про те, що його електронний лист не був отриманий, було невірним. Команда з розгляду скарг переглянула повідомлення та зазначила, що запит на закриття було надіслано після депозиту, і в ньому не згадувалися проблеми з азартними іграми. Відповідно, було зроблено висновок, що казино діяло належним чином, і скаргу було відхилено.

Гравець з Онтаріо подав офіційну скаргу щодо проблеми з виведенням коштів після спроби вивести 1500 доларів, які були заблоковані, незважаючи на численні запити. Він самовиключився та не отримав підтримки від команди безпечніших азартних ігор, що призвело до його вимоги повернення коштів та остаточного закриття облікового запису. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити та нагадування команди, що перешкодило подальшому розслідуванню або потенційним рішенням. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Іспанії успішно зареєструвався на Fambet1.com, але зіткнувся з проблемами з виведенням свого виграшу в розмірі 4000,05 євро через щоденний ліміт на виведення коштів. Подальші ускладнення виникли, оскільки він більше не міг отримати доступ до свого облікового запису, а служба підтримки клієнтів стверджувала, що його електронної пошти не існує, що заважало йому отримати свої кошти. Команда з розгляду скарг намагалася допомогти, але закрила скаргу через відсутність відповіді від гравця, незважаючи на продовження періоду зв'язку. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому.

Гравець з Німеччини отримав бездепозитний бонус у розмірі 5 євро та успішно його використав; проте казино відмовилося виплачувати виграш. З 4 листопада у цьому питанні не було жодного прогресу. Команда зі скарг зв'язалася з гравцем та продовжила термін вирішення. Зрештою, гравець підтвердив, що казино виплатило виграш, і проблему було позначено як вирішену в системі.

Гравець з Португалії запросив виведення коштів два тижні тому, але воно залишилося неоплаченим. Незважаючи на те, що попередні виведення коштів оброблялися швидше, це було затримано, і служба підтримки клієнтів не надала жодної нової інформації. Проблема залишалася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити команди зі скарг, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Австрії три дні поспіль запитував на виведення 500 євро після отримання прибутку в розмірі 3000 євро, але через більше ніж два тижні виплати все ще оброблялися без жодної оплати. Незважаючи на щоденне звернення до служби підтримки клієнтів, гравець продовжував отримувати затримки та прохання про терпіння. Проблему було вирішено, коли гравець нарешті отримав кошти після втручання служби розгляду скарг, яка допомогла у вирішенні проблем. Скаргу було позначено як «вирішено» в системі після підтвердження платежу.