Огляд Abu King Casino

Гравець зі Швейцарії місяць тому запросив виведення коштів, яке казино підтвердило півтора місяця тому, але кошти ще не надійшли на їхній рахунок. Незважаючи на спілкування зі службою підтримки, вони отримали лише неодноразові запевнення щодо терміну 3-5 робочих днів. Команда з розгляду скарг намагалася допомогти, запросивши додаткову інформацію від гравця та продовживши час відповіді. Однак через відсутність зв'язку з гравцем скаргу було закрито.

Гравець з Чеської Республіки подала запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як звернулася до нас. Виграші не були отримані до того дня. Проблему було вирішено після того, як ми підтвердили, що її обліковий запис успішно перевірено, а виведення коштів схвалено казино. Після цієї перевірки виграші були оброблені та отримані нею, що призвело до того, що скаргу було позначено як вирішену.

Гравка з Німеччини мала відкритий запит на виведення коштів протягом двох тижнів. Незважаючи на використання живого чату для уточнення інформації про затримку, вона не отримувала жодних запитів на додаткові документи для підтвердження та шукала допомоги для пришвидшення виплати свого виграшу. Проблему було вирішено, коли казино обробило її запит на виведення. Гравка повідомила, що всі її виграші були успішно виплачені.

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів до подання скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Після кількох повідомлень щодо затримок та проблем із верифікацією KYC, гравець підтвердив, що він нарешті отримав повну виплату після тривалого очікування. Команда з розгляду скарг позначила проблему як вирішену після підтвердження гравцем отримання свого виграшу.

Гравець з Німеччини чекав на виведення 5303 євро, яке він запросив два тижні тому. Він уже надіслав три запити на виведення 500 євро, але жодних документів для підтвердження не було запрошено, а служба підтримки казино не надала конкретних термінів обробки. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що всі запитувані виплати були оброблені казино. Команда з розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та подякувала гравцеві за співпрацю.

Гравець з Німеччини чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда з розгляду скарг визнала занепокоєння гравця щодо затримки виведення 1500 євро, запит на яке було подано 21 червня. Однак через відсутність відповіді гравця на подальші запити розслідування не могло продовжитися, що призвело до відхилення скарги. Гравець висловив невдоволення послугами казино та обрав самовиключення.

Гравець з Польщі чекав 12 днів на обробку запиту на виведення коштів після подання необхідних документів. Потім його попросили надати додаткові документи, які раніше не були вказані, що спричинило затримки. Гравець висловив занепокоєння щодо чесності казино та звернувся за допомогою через тривалий час обробки. Проблему було вирішено після перевірки його облікового запису, і невдовзі після цього запити на виведення 500 євро та 350 євро були прийняті. Гравець підтвердив отримання своїх коштів та подякував за допомогу, надану командою з розгляду скарг.