Огляд 22bet Casino EE

Гравець з Єгипту офіційно поскаржився на успішно списаний депозит, який не був зарахований на його рахунок 22Bet. Він надав докази на підтвердження своєї заяви, включаючи підтвердження платежу, проте казино помилково заявило, що депозит був «невдалим». Крім того, він зазначив другий незарахований депозит, здійснений іншим способом оплати. Скаргу було вирішено після того, як гравець підтвердив, що проблему було вирішено, а справу було закрито командою з розгляду скарг. Гравцеві було рекомендовано звернутися до свого постачальника платіжних послуг для подальшого розслідування, якщо це необхідно.

Гравець з Польщі виграв 8 000 злотих після внесення 2 400 злотих у казино 22Bet, але його обліковий запис згодом було заблоковано. Казино стверджує, що він просив про блокування облікового запису рік тому через проблеми з азартними іграми, але він цього не пам'ятає. Він прагне роз'яснень щодо ситуації та своїх виплат, оскільки вважає, що депозити та реєстрація мають бути обмежені, а не лише виведення коштів.

Гравець з автономного міста Буенос-Айрес не може зняти свій баланс у розмірі 934 USDT, оскільки його обліковий запис застряг у нескінченному процесі перевірки, а оператор вимагає надмірну кількість документів. Після запиту про підстави цих запитів він не отримує подальших відповідей, а його IP-адреса, схоже, заблокована, що змушує його використовувати VPN.

Гравець з Італії попросив самовиключення та обмеження депозиту через проблеми з азартними іграми, але казино не виконало це прохання, дозволивши втратити 1194 євро. Після запиту на закриття облікового запису на 10 років, його закрили лише через кілька тижнів, і тепер казино не відповідає на електронні листи.

Гравець з Іспанії повідомив, що з 24 листопада 2025 року казино відмовлялося повертати його виграш, вимагаючи спеціалізованого звіту, який підтверджує відсутність у нього залежності від азартних ігор. Він надіслав три звіти (два від психіатрів та один від психолога), але казино продовжувало відмовляти у виведенні коштів та надавало виправдання. Гравець пройшов повну перевірку KYC та раніше здійснював успішні виведення коштів. Після втручання команди зі скарг казино перевірило документацію та розблокувало рахунок гравця, дозволивши йому вивести свій виграш у розмірі 2200 євро. Після цього скаргу було вирішено.

Гравець з Італії зіткнувся з труднощами під час виведення своїх 4000 євро через вимоги казино надати сертифікат про залежність від азартних ігор, який він саме отримував. Незважаючи на надання необхідних документів, включаючи банківські виписки, посвідчення особи та сертифікати, казино визнало їх недійсними, що ускладнило процес виведення коштів. Гравець зіткнувся із затримками та відсутністю чіткого зв'язку з боку відділів безпеки та верифікації казино. Проблему було позначено як вирішену після того, як гравець підтвердив вирішення, хоча конкретні деталі вирішення не розголошувалися. Скаргу було закрито після підтвердження гравцем вирішення проблеми.

Гравець з Італії повідомив про серйозні порушення з боку 22Bet щодо відповідальної гри, оскільки вони не виконали його запит на постійне самовиключення та дозволили багаторазову активацію облікового запису, що є порушенням їхніх умов. Він звернувся за допомогою у поверненні понад 31 500 євро депозитів та забезпеченні захисту своїх прав як гравця. Команда з розгляду скарг дійшла висновку, що без доказів розкриття ігрової залежності відповідальність казино за його захист від подальшої гри не може бути встановлена. Відповідно, скаргу було закрито.

Гравець з Перу стикається з проблемами з верифікацією свого облікового запису та активацією альтернативного методу виведення коштів після того, як його початковий метод депозиту (Yape) стає недоступним. Він не може надати запитувану виписку з банківського рахунку для своєї дебетової картки Visa, оскільки цей документ не існує в його країні, що призводить до нерівного ставлення порівняно з іншими користувачами.

Гравець з Португалії 3 листопада подав запит на самовиключення, який був схвалений; проте йому дозволили внести депозит та витратити понад 5000 євро до 25 листопада. Він повідомляє, що отримав суперечливі відповіді від казино, коли порушив це питання, і його обліковий запис залишається відкритим, дозволяючи вносити депозити.

Гравець з Перу вніс депозит на суму 2000 PEN за допомогою Yape, але не зміг вивести свій виграш, оскільки цей метод більше не був доступний. Він попросив скористатися Visa та виконав усі вимоги, але не отримав рішення, тоді як інші з подібними проблемами були вирішені. Після ретельного розслідування було виявлено, що обліковий запис гравця був пов'язаний з кількома обліковими записами з однаковими IP-адресами та схожими ігровими моделями, що порушує Умови та положення казино. Відповідно, скаргу було відхилено як необґрунтовану, і було дозволено вивести лише внесені кошти. Гравцеві було рекомендовано дотримуватися правил казино, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому.