ГоловнаСкаргиOddsRing Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

OddsRing Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 000 €

OddsRing Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.06.2023 | Справу закрито : 17.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції не може забрати свій виграш. Казино вимагало перевірки альтернативного методу оплати шляхом внесення мінімального депозиту, який навіть мав бути звільнений від обов’язкових вимог щодо ставок на депозит. Скарга була відхилена, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене є обліковий запис Oddsring 8000 євро, який я не можу зняти, тому що вони змінили платіж на mifinity, який відмовляється перевіряти мене, і щоразу, коли я звертаюся до oddsrimg, ви не можете допомогти мені вивести мої виграні гроші. На початку oddsring вимагала перевірки, і я дав їм усе, і мене схвалили, потім я виправив mifinity, який був дуже складним і не працює, і, на жаль, я не можу зняти свої гроші, будь ласка, чи можете ви допомогти мені, вони відчувають, що вони роблять це зі змістом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Gioele04,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви не можете подати запит на зняття через Mifinity? Чи є якісь альтернативні варіанти виведення коштів, якими ви можете скористатися замість цього? Ви раніше робили успішні зняття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Крістіно, myfinity дуже складний і не дозволяє мені вносити гроші, тому що Oddsring сказав, що вони не можуть вивести гроші на ваш рахунок myfinity, оскільки ви активували його, вклавши там гроші. З того, що я бачу на їхньому веб-сайті oddsring, myfinity — це єдиний спосіб вивести гроші, тому що коли я знімав гроші, це були Nordea та Trusly, що було дуже легко та гладко, але тепер вони щойно змінилися на myfinity. Допоможіть, будь ласка, для мене це багато грошей, 8000 євро, і я дуже хочу виграти, дякую, що вислухали та зв’язалися

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, Gioele04. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую, Gioele04, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Gioele04,

Мені прикро чути про ваш неприємний досвід і вибачте за затримку. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. А поки ми чекаємо відповіді казино, будь ласка, опишіть проблему з MiFinity. Чому зробити депозит через MiFinity проблематично?

Тепер я хотів би запросити представника OddsRing Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановна команда OddsRing Casino ,

Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця? Які кроки повинен зробити гравець, щоб вивести спірні кошти? Чи правильно я розумію, що він повинен зробити депозит для підтвердження, щоб мати можливість виводити кошти за допомогою цього альтернативного способу оплати?

Якщо гравець змушений використовувати MiFinity для виведення коштів через обмежену пропозицію способів оплати в казино, і зрозуміло, що ми не говоримо про відмивання грошей, оскільки він робить це лише на основі вимог казино, чи зможе казино зробити зняття вручну на рахунок скаржника MiFinity без необхідності внесення підтвердження депозиту (за умови, що він зможе підтвердити право власності на спосіб оплати)?

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Gioele04,

Я спілкуюся з представником казино за межами ланцюжка, і мені надали таку інформацію, яку, ймовірно, також надали вам:

« Дорогий Гіоле,

Ми пропонуємо зручність запиту на зняття коштів трьома різними методами: Jeton, Luxonpay і Mifinity. Для забезпечення безперебійних транзакцій гравцеві необхідно активувати ці методи, зробивши мінімальний депозит, без будь-яких вимог до ставок. Після активації гравець може виводити кошти будь-яким із цих методів.

Ми розуміємо, що крок депозиту може здатися незручним, але це важлива вимога для ефективного процесу транзакції. Якщо вам потрібна додаткова інформація чи допомога, будь ласка, повідомте нам про це. "

Зверніть увагу, що ми говоримо про звичайну ситуацію та вимогу з боку казино. Під час процесу підтвердження та для того, щоб мати можливість зняти свої виграші, ви повинні зробити депозит для підтвердження та підтвердити свій спосіб оплати. Тому я наполегливо рекомендую вам зробити необхідний депозит, який навіть звільнений від обов’язкових вимог щодо ставок депозиту, а потім зняти свій виграш.

Однак, боюся, ви не відповіли на моє запитання вище, тому я хотів би повторити його.

"... будь ласка, опишіть проблему з MiFinity. Чому це проблема зробити депозит через MiFinity? "

Чи є прогрес у вашому питанні? Не могли б ви надати нам оновлення?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Gioele04,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Щиро дякуємо команді OddsRing Casino за надання інформації та співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого