Шість тижнів тому у гравця з Нової Зеландії подали запит на відкликання. На жаль, його ще не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
Ocean Breeze Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 65
Сума: NZ$800
Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
0.2
У Ocean Breeze Casino індекс безпеки 0,2: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вже 40 днів я чекаю свого виведення. Я вважаю, що на обробку зняття коштів може знадобитися від 7 до 21 «робочого дня». В електронному листі, який я отримав одразу після того, як подав запит на зняття коштів, що само по собі смішно, але я чекав, і кінцевий термін прийшов і пішов, без жодних пояснень чи оцінок на коли цей уявний процес закінчиться. Вони просто пишаються і знову і знову виправдовуються. Підтримка клієнтів також знайомиться з тактикою, оскільки, коли я запитав мій ідентифікатор гравця, вони сказали, що інформація відображається знову і знову, а це не так, і, очевидно, знають, без того, що я б... ви не можете скаржитися до їх регулюючого органу. Що я все-таки зробив і чекаю відповіді. НЕ ДАВАЙТЕ БОЛЬШЕ ГРОШІ ЦІМ НЕДОРОЖКАМ. ЇХ ТРЕБА ЗАКРИТИ
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Дугласе,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Не могли б ви підказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви якісь платежі від цього казино в минулому?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але півтора місяці – це дійсно великий термін.
Проте я сподіваюся, що врешті-решт ви отримаєте свій виграш. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Петронела!
Спасибі за вашу допомогу. Я використовував бонусний матч, але це не моє перше родео, і я завжди обережний, щоб не ставити більше 5 доларів, я поставив всю суму, це мій перший виведення з цього казино, і мій рахунок було підтверджено минулого року. Початковий запит на відкликання був 18 січня, якщо я правильно пам’ятаю. Там сказано, що все ще очікує на розгляд, я можу зробити знімки екрана, якщо потрібно, але у них не було причин зупиняти це з самого початку.. І ніколи не згадували жодної проблеми в усій переписці. Дайте мені знати, якщо потрібна інша інформація.
На здоров'я
Дуглас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Дугласе,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що в Ocean Breeze Casino звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ocean Breeze. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
