ГоловнаСкаргиOcean Breeze Casino - Виведення гравця відкладено.

Ocean Breeze Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 207

Сума: 2 500 €

Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.01.2022 | Не вирішено : 20.01.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Майже три місяці тому гравець з Німеччини подав запит на вилучення. Відтоді воно перебуває на розгляді. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


Я попросив вивести 2500 євро з Ocean Breeze 3 місяці тому. На сьогоднішній день я не отримав жодних грошей. Я кілька разів звертався до служби підтримки. Щоразу мене могли лише відкласти, і мені сказали, що виплата все ще перевіряється. Як я можу діяти зараз?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Томасвайхлайн,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я можу тільки уявити, як це було розчарування для вас, коли ви чекали виведення коштів протягом трьох місяців.

Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки або він був надісланий, але так і не надійшов до вас? Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже три місяці – це надзвичайно довгий термін.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за відповідь. Я підтвердив обліковий запис, а потім було надіслано запит на зняття коштів банківським переказом. Гроші все ще знаходяться на сайті з відкритим виведенням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Томасвайхлайн,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що в Ocean Breeze Casino звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися https://casino.guru/ocean-breeze-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ocean Breeze. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого