ГоловнаСкаргиOcean Breeze Casino - Виведення гравця відкладено.

Ocean Breeze Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 92

Сума: 400 €

Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.10.2021 | Не вирішено : 12.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини чекала на свій виграш із серпня. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я чекаю свого платежу в розмірі 400 євро з серпня - 11 вересня казино було скасовано, імовірно, мій обліковий запис доведеться повторити

підлягає перевірці. Я зробив нову виплату 09/12/21 і з тих пір чекав своїх грошей, і мене просто затягують! Я в розгубленості. Будь ласка, допоможіть

на жаль, я не можу завантажити вам вкладений файл..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Юлія,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх разом із будь-якими іншими доказами, які ви не змогли завантажити на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, цього обіду я надішлю вам електронного листа з речами, які маю. Я перевірений

наперед дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав вам електронну пошту! Ви отримали це? З повагою Юлія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Юлія, так, я отримав твій лист, дуже дякую. Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Пишу в казино в чат щотижня - тільки стандартна відповідь - просимо терпіння, обробляється, виплата обов'язково прийде до вас незабаром. Тоді нічого.

З повагою Юлія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже дякую Юлія за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Юлія,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Ocean Breeze Casino до цієї розмови. Казино, ви можете уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Ocean Breeze відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого