Гравець з Німеччини чекав на зняття з серпня. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Ocean Breeze Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 180
Сума: 1 010 €
Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зверніть увагу на казино Ocean Breeze. З 12 серпня я чекаю на виплату 1010 євро. У мене дивне відчуття, що вони просто шахраї. Мій статус ще очікує розгляду. Коли я запитую у чаті, я завжди отримую одну й ту саму відповідь. Я справді незадоволений
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Cannavaro665,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Крім того, будь ласка, надішліть всю відповідну комунікацію між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або ж опублікуйте її тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Cannavaro665 за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Cannavaro665,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Ocean Breeze. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Ocean Breeze відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ці злодії досі не сплатили мені мої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
