ГоловнаСкаргиOcean Breeze Casino - Вилучення гравця затримується більше місяця.

Ocean Breeze Casino - Вилучення гравця затримується більше місяця.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.06.2021 | Справу закрито : 21.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив про відмову більше місяця тому. З тих пір він розглядається. Він перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав запит на виплату 22.05.21, і статус моєї виплати з тих пір був "Обробляється".

Я вже кілька разів звертався до служби підтримки і завжди отримую однакову відповідь


"Ми просимо вибачення за незручності. Як ми бачимо в нашій системі, статус вашого запиту очікує на розгляд. Через велику кількість запитів, які повинні розглянути мої колеги, та виплачену суму, можуть бути затримки. На жаль, я не можу щоб пришвидшити процес, я можу лише надіслати нагадування нашому фінансовому відділу ".

Я також читав на інших форумах, що ця проблема виникає частіше і що казино важко виплачує виграш.

Я не знаю, як зараз діяти.


З найкращими побажаннями!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні PATTEH,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали? Виведення коштів все ще очікується у вашому обліковому записі або воно вже оброблено?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але більше місяця - це справді довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронеле,


Дякую за роботу над моєю справою.

Я прийняв рішення про банківський переказ (переказ), і, на жаль, виплата все ще очікує на розгляд. Як я вже говорив, статус казино триває з тих пір, хоча мені сказали, що обробка займає 7-21 робочий день (понеділок - п’ятниця)


з найкращими побажаннями


ШЛЯХИ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, PATTEH, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт ПАТТЕ,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Ocean Breeze до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Віліаме, я щойно перевірив свій рахунок в казино і помітив, що статус моєї виплати тепер "прийнятий". Я сподіваюся, що знову не знадобиться так багато часу, щоб гроші надійшли на мій рахунок.

Я зв’яжусь, коли щось зміниться, і заздалегідь дякую за допомогу.


LG. Паттес

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні PATTEH,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого