Гравець з Німеччини подав прохання про відмову місяць тому. З тих пір він розглядається. Після затримки йому заплатили.
Хороший день
Я чекав своєї виплати 20 робочих днів, вона все ще обробляється і насправді повинна бути на рахунку, який я вказав завтра, але я бачу чорний. Ви не можете мені допомогти в чаті, вони можуть лише надіслати нагадування до фінансового відділу, але це більше не призводить до мене. умови
Шановний Lorbeer69,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був успішно підтверджений раніше? Виведення коштів все ще очікується у вашому обліковому записі або воно вже оброблено, але до вас так і не дійшло? Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але місяць - це справді довгий час.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Здравствуйте
Мій обліковий запис було успішно підтверджено 3.2.21, це мені було підтверджено електронною поштою. Я щойно перевірив, що оплата все ще обробляється !!!!! Спосіб оплати банківським переказом
Щиро дякуємо, Lorbeer69, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Lorbeer69,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Ocean Breeze до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?
Здравствуйте
1 квітня 21 виплата була прийнята, але я хотів би залишити справу відкритою, поки гроші не будуть зараховані на мій рахунок. Тоді я повідомив би вас негайно
З найкращими побажаннями
Лавр69
Здравствуйте
Після 9 тижнів очікування, сума була переведена на мій рахунок 6-го, 21-го квітня, тож справа вирішена для мене, і ви можете закрити справу. Я б нікому не рекомендував це казино.
З найкращими побажаннями
Лавр69
Шановний Lorbeer69,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Казино Viliam. Гуру