Гравець з Нідерландів просив про відмову більше ніж тиждень тому. З тих пір він розглядається. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Ocean Breeze Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Всім доброго ранку,
Я щойно дізнався, що інші люди мають проблеми з виведенням грошей в казино з океанським бризом. Я зробив запит на вихід коштів більше тижня тому, і після прочитання попередньої контактної інформації з іншими людьми я хвилююсь. Вони надають різну дивну інформацію про причини, з яких вони ще не можуть її обробити. Це всього 200 євро, але на моєму рахунку ще 400 євро. Вони сказали, що можна зняти лише 200 євро ??? Мій обліковий запис підтверджено, тому проблема не повинна бути. Хтось може мені допомогти, будь ласка?
З повагою,
Павло
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Поле,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, який спосіб оплати ви вибрали, і якщо це був ваш перший запит на зняття коштів у цьому казино?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви отримуєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петронелла,
Дякую за вашу відповідь і дякую за час, який ви витратили на це, щоб допомогти мені.
Я використовував спосіб оплати - банківський переказ. Я лише новий член цього казино, так що так, це було перше виведення для мене.
Сподіваюсь, ти маєш рацію, і все це буде вирішено за пару тижнів. Але що мене лякає, це те, що на цьому веб-сайті були люди, які мали проблеми з цим казино та їх виведенням. Можливо, я занадто швидкий, але це в поєднанні із загальним оглядом цього казино є тим, що мене лякає. Вони дали мені відгук про те, що це може зайняти до 21 робочого дня, а це більше місяця?
Але давайте просто почекаємо і побачимо,
З повагою,
Павло
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Павло,
На жаль, банківські перекази можуть бути складними, і весь процес може зайняти до місяця, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та здійснюються міжнародні операції. Не могли б ви повідомити, чи платіж все ще очікується у вашому обліковому записі, чи його вже обробили та надіслали? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петронеле,
Мені потрібно вибачитися, бо я був занадто швидким. Зараз це вже вирішено, тому я також хочу вибачитися перед казино. Ви можете закрити це, і я хочу подякувати усім за допомогу.
З повагою,
Павло
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Хороші новини 🙂 Оскільки скарга була успішно вирішена, тепер ми будемо близькі його як «вирішити» в нашій системі. Щиро дякуємо, Поле, за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
