Гравець з Великобританії просив про відмову місяць тому, але з тих пір він очікує на розгляд. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Ocean Breeze Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 420
Сума: £4 400
Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я подав запит на зняття коштів 24 грудня, а зараз 25 січня, він все ще очікує. У мене є підтверджений обліковий запис, і коли я зв’язуюся з ними через живий чат або електронну пошту, я отримую ту саму відповідь, що обробка займає 7-21 робочий день, але це здається як я не отримую виплат, але вони досить швидко приймали депозити, але неохоче виплачували виграш
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Гаррі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього, чи це була ваша перша спроба?
Будь ласка, не могли б Ви вказати, чи накопичили Ви виграш від бонусної гри?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут).
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ні, це перше зняття коштів, бонусних коштів немає, і мій рахунок підтверджений, вони повідомили в електронному листі, що через обсяг запиту та обсяг виведення коштів для цього потрібно більше часу, але я відчуваю, що це все шахрайство в будь-якому іншому казино вже обробив би це
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо Гаррі за Вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Гаррі,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Ocean Breeze до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Ocean Breeze відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
чи є це казино законним, чи мене обдурили, здається, я не можу зрозуміти від них жодного контактного номера, щоб дзвонити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Кримінально, як вони можуть уникнути цього, як багато інших людей постраждали, і все ж вони все ще працюють і беруть депозити людей, але не виплачують це неймовірно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
