ГоловнаСкаргиOcean Breeze Casino - Вилучення гравця затримано.

Ocean Breeze Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 560

Сума: £4 400

Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.01.2021 | Не вирішено : 24.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії просив про відмову місяць тому, але з тих пір він очікує на розгляд. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я подав запит на зняття коштів 24 грудня, а зараз 25 січня, він все ще очікує. У мене є підтверджений обліковий запис, і коли я зв’язуюся з ними через живий чат або електронну пошту, я отримую ту саму відповідь, що обробка займає 7-21 робочий день, але це здається як я не отримую виплат, але вони досить швидко приймали депозити, але неохоче виплачували виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Гаррі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього, чи це була ваша перша спроба?

Будь ласка, не могли б Ви вказати, чи накопичили Ви виграш від бонусної гри?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут).

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, це перше зняття коштів, бонусних коштів немає, і мій рахунок підтверджений, вони повідомили в електронному листі, що через обсяг запиту та обсяг виведення коштів для цього потрібно більше часу, але я відчуваю, що це все шахрайство в будь-якому іншому казино вже обробив би це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо Гаррі за Вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Гаррі,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Ocean Breeze до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Ocean Breeze відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

чи є це казино законним, чи мене обдурили, здається, я не можу зрозуміти від них жодного контактного номера, щоб дзвонити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Кримінально, як вони можуть уникнути цього, як багато інших людей постраждали, і все ж вони все ще працюють і беруть депозити людей, але не виплачують це неймовірно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого