Гравець із Нижньої Саксонії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт, на жаль, у мене проблеми з nuckleonbet з виплатами.
Хоча він був повністю перевірений, нові документи завжди просять
На жаль, його скасували, тому що мені знову потрібно подавати нові документи
Ось у чому проблема, вони просто не хочуть виплачувати гроші
Дякую за відповідь, ciljet1939. Іноді казино вимагають додаткової перевірки, і ми нічого більше не можемо з цим зробити. Я припускаю, що ви надали всі необхідні документи, тому єдине, що я можу порекомендувати, це дати казино ще кілька днів для їх розгляду. Я залишаю цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, інформуйте нас про подальші події.
Шановний ciljet1939,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
