Гравець із Чилі разом із кількома іншими особами тиждень чекав на виплату від Novibet без жодного прогресу. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Я майже тиждень чекаю, поки Novibet мені заплатить, і нічого не відбувається. Це не лише я, а й багато інших людей.
Привіт cristobalbenavides17,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Novibet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік