У гравця з Греції його рахунок було заблоковано. Після ретельного розгляду ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
o logarias mou eklise oristika kai eimai sti eteria yan tote pou anikse
Шановний Димитрісе,
Дуже дякую за подання скарги. Як бачите, ваші коментарі не були перекладені належним чином. Боюся, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. З ваших відповідей я припустив, що у вас виникли труднощі із заблокованим обліковим записом. Це правильно? Скажіть, будь ласка, детальніше? Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З повагою,
Петронела
екліса тон логариасму га ліго ден іксера оти тха тон клінане орістіка его тело на му аніксуун тона логариасмо муу палі екзо кані пола леута кататеза кай ден ейна состо на мін му аніксуун тон логариасмо му
Англійський переклад коментарів гравця:
"Мій рахунок був постійно закритий, і я працюю в компанії з моменту його запуску".
"Я на деякий час закрив свій рахунок. Я не знав, що вони його назавжди закриють. Я хочу, щоб вони знову відкрили мій рахунок. Я вклав багато грошей, і це не правильно, щоб не відкривати свій рахунок".
Шановний Димитрісе,
Коли ви попросили закрити свій рахунок? Ви зробили це електронною поштою. Будь ласка, перешліть це на адресу petronela.k@casino.guru . Якщо ви попросили самовиключення через проблему азартних ігор, воно повинно бути постійним. Однак якщо ви попросили закрити обліковий запис, ви зможете відкрити його через певний проміжок часу, про який було домовлено раніше. Будемо раді Вас почути. Дякую.
oxi den to ekana meso email apla mpika ston logariasmo mou kai patisa autoapoklismo ithela na kano ena dialima gia ligo kai meta othela na anikso ton logariasmo mou pali kai mou ipan oti den mporis na ton ksananiksis
Англійський переклад коментарів гравця:
"Ні, я цього не робив електронною поштою. Я просто увійшов у свій обліковий запис і натиснув на самозаборону. Я хотів трохи відпочити, а потім хотів знову відкрити свій рахунок, але вони сказав мені, що я не можу його знову відкрити ".
Шановний Димитрісе,
Мені дуже шкода, але ми не в змозі допомогти вам у вирішенні вашої проблеми. Ви самостійно виключили себе з казино, і цей процес незворотний і постійний. Казино сприймають ці запити дуже серйозно, і їм заборонено відкривати такі рахунки через ліцензійну політику.
Перевірте наші рекомендовані казино для грецьких гравців: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Щоб переконатися, що ви бачите найбільш підходящі казино, перевірте свою мову, спосіб оплати та налаштування країни:
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам у цій справі, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Зараз я відхилю Вашу скаргу. Дуже дякую за розуміння.