ГоловнаСкаргиNovibet Casino GR - Обліковий запис гравця вимкнено.

Novibet Casino GR - Обліковий запис гравця вимкнено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 100

Сума: 1 010 €

Novibet Casino GR
Надіслано: 17.09.2021 | Не вирішено : 15.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Обліковий запис гравця вимкнуто без додаткових пояснень. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Марина,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Novibet GR. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб максимально роз’яснити це.

Ви грали без депозиту чи депозитних грошей з казино? Ваш обліковий запис перевірено або ви коли -небудь просили виведення коштів? Якщо у вас є додаткові докази або повідомлення між вами та казино, надішліть їх на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вашій справі.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зробив депозит у розмірі 10 євро, я підтвердив свою адресу та картку, зробив виведення коштів, і мій рахунок був видалений, а виведення коштів так і не відбулося. Сума, як ви бачите на фото, не була бонусом, її зняли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я також сказав їм надіслати мені квитанцію про всі мої кроки, щоб переїхати легально, і вони не надсилають її

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую, Марина, за надання додаткової інформації щодо справи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.

Бажаю вам удачі.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Марина,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Novibet Casino GR. Казино, будь ласка, вкажіть, чому ви заблокували рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чекаю відповіді дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити Novibet Casino GR відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете зв'язатися з ігровою ліцензією Греції. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого