25 і 26 квітня я ініціював два зняття по 500 євро зі свого рахунку. Згідно з умовами та правилами казино, зняття коштів має оброблятися протягом 1-3 робочих днів. Однак, незважаючи на те, що я дотримувався всіх вимог і не використовував жодних бонусів, мої зняття все ще очікують на 4-й робочий день.
Я не використовував жодного бонусу, і це перший раз, коли я намагаюся вивести гроші з цього казино. Крім того, мій обліковий запис не потребує підтвердження KyC.
Хоча я розумію, що можливі затримки, мене засмучує те, що заявлені казино терміни виведення коштів не дотримуються. Це створює відчуття незручності та підриває довіру та прозорість, які очікуються від авторитетного закладу.
Я вважаю, що гравцям важливо знати про такий досвід, щоб приймати зважені рішення. Я хочу поділитися цим не з дискредитацією казино, а з метою підкреслити важливість прозорості та підзвітності в індустрії онлайн-ігор.
Дякую за увагу, і я сподіваюся, що це буде конструктивним нагадуванням як для гравців, так і для операторів.
On April 25th and 26th, I initiated two withdrawals of 500 euros each from my account. As per the casino's terms and rules, withdrawals are supposed to be processed within 1-3 business days. However, despite adhering to all the requirements and not utilizing any bonuses, my withdrawals are still pending as of the 4th business day.
I didn't use any bonus and this the first time i try to withdraw from this casino. Also my account doesn't need kyc verification.
While I understand that delays can occur, I find it disheartening that the casino's stated timeframe for withdrawals is not being honored. It creates a sense of unease and undermines the trust and transparency expected from a reputable establishment.
I believe it's essential for players to be informed about such experiences to make informed decisions. My intention in sharing this is not to discredit the casino but to highlight the importance of transparency and accountability in the online gaming industry.
Thank you for your attention, and I hope this serves as a constructive reminder for both players and operators alike.
Автоматичний переклад.