ГоловнаСкаргиNorth Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

North Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 000

North Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 25.05.2023 | Вирішено : 05.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Квебеку подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, з 13 травня я почав довгу боротьбу за можливість зняти 2000 доларів зі свого рахунку. Спочатку вони повідомляють, що надійде електронний лист із проханням прийняти пряму заміну у вашому обліковому записі, але цього ніколи не відбувається, оскільки я щодня перевіряв електронну пошту і нічого не було, це не було ні в основній поштовій скриньці, ні в спамі, потім вам кажуть скасувати та почати процес знову, gigadat платіжний агент, який використовує казино, повідомляє вам, що протягом трьох днів вони надішлють вам пошта, але нічого, найдивніше те, що інші повідомлення як від казино, так і від Gigadat потрапляють на пошту без проблем.


Чому цьому казино потрібно так багато часу, щоб зняти гроші, але коли я роблю депозит, щоб грати за лічені секунди, вони знімають мої гроші з мого банківського рахунку?


Що мені робити, оскільки гравцям нема чим нас підтримати в таких ситуаціях?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) 07mld86!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 07mld86,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за допомогу, мені повідомлять, якщо надійде платіж, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 07mld86. Я правильно розумію, що ви ще не отримали оплату? Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино оплатило моє зняття, вдячний керівництву, рекомендував казино NORTHCASINO

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний 07mld86,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого