Гравець із Квебеку подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт, з 13 травня я почав довгу боротьбу за можливість зняти 2000 доларів зі свого рахунку. Спочатку вони повідомляють, що надійде електронний лист із проханням прийняти пряму заміну у вашому обліковому записі, але цього ніколи не відбувається, оскільки я щодня перевіряв електронну пошту і нічого не було, це не було ні в основній поштовій скриньці, ні в спамі, потім вам кажуть скасувати та почати процес знову, gigadat платіжний агент, який використовує казино, повідомляє вам, що протягом трьох днів вони надішлють вам пошта, але нічого, найдивніше те, що інші повідомлення як від казино, так і від Gigadat потрапляють на пошту без проблем.
Чому цьому казино потрібно так багато часу, щоб зняти гроші, але коли я роблю депозит, щоб грати за лічені секунди, вони знімають мої гроші з мого банківського рахунку?
Що мені робити, оскільки гравцям нема чим нас підтримати в таких ситуаціях?
Дякую за допомогу, мені повідомлять, якщо надійде платіж, дякую
Дякуємо за відповідь, 07mld86. Я правильно розумію, що ви ще не отримали оплату? Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Казино оплатило моє зняття, вдячний керівництву, рекомендував казино NORTHCASINO
Шановний 07mld86,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру