Гравець зі Швеції чекав на зняття 11 072 доларів після подання всіх необхідних документів і невикористання бонусів. Він не отримав жодної відповіді від казино, незважаючи на два депозити. Проблему було вирішено, оскільки він підтвердив отримання свого виграшу після успішного тестового зняття коштів.
Я виграв тут 11072 доларів США. Чекаю відповіді від казино. Я ще нічого не чув. Я відправив усі документи, я не використав жодного бонусу. Я чекаю свого відкликання. Чат у прямому ефірі відбувся вранці, тому я трохи впевнений, що я зробив 2 депозити в цьому казино, без бонусу.
Ви можете побачити, як відбувається моє вилучення? Або запитати їх? У мене є відео та скріншоти.
дякую!
Шановний Ilovemydad_92,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком звично для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Це моє перше зняття. Я ніколи не знімав гроші. Жодної відповіді від них. Вони є вашими партнерами, я сподіваюся, це казино не шахрайство? Це законне казино?
Я бачу, що ця компанія відкриває багато нових казино. Зараз боюся, що ніколи не отримаю своїх грошей. Я все ще чекаю їхньої відповіді.
Я повідомлю вам, якщо отримаю свої гроші.
, я надіслав усі документи зараз. І зараз у них є accpetet, тепер вони сказали мені зробити тестове зняття меншої суми, перш ніж я зможу зробити велике зняття. Я зробив це і просто чекаю, поки тест буде прийнятий, а потім мені сказали, що я можу зробити більший вилучення. Я буду оновлювати тут, дякую!!
Дякую за відповідь, Ilovemydad_92. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше вилучення було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Сьогодні не отримав від них відповіді. Нічого не сталося, все ще чекаю. Живий чат не працює. Моє відкликання, яке мало пройти сьогодні, не було схвалено.
Я отримав свої гроші! Це казино є зеленим, і воно виплачує! 10/10
Не хвилюйтеся, хлопці, якщо у вас є виграші тут, вони виплачуються. Якщо вони заплатять таку суму, то заплатять будь-яку!
Дякуємо казино Norse і дякую гуро казино. Все зроблено!
Шановний Ilovemydad_92,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
