Гравець з Італії подав запит на відкликання менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Ми вступили в діалог з гравцем, щоб зрозуміти більше про проблему. Однак, незважаючи на наші зусилля допомогти та подовження таймера для відповіді на 7 днів, гравець не зміг надати подальшу необхідну інформацію. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.
Привіт, мене звати Івана N***, я зробила депозит у казино Nordis, я грала в ставках на футбол, я виграла загалом близько 500,00 євро, але казино не дозволяє мені зняти цю суму, оскільки я припускаю, що я не можу підтвердити автентичність моєї електронної пошти, і вони, після нескінченних запитів від мене, нічого не роблять, щоб змусити мене зняти 500,00 євро; Я навіть погрожував повідомити про них у державну поліцію та ФБР за розтрату та крадіжку, але їм байдуже; також врахуйте, що я надіслав йому документи для перевірки облікового запису електронною поштою (KYC), але відповіді немає. Будь ласка, допоможіть мені отримати мій виграш, заздалегідь дякую, з повагою
Дякую за відповідь, picciridda13. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ви досі не отримали підтвердження щодо успішної перевірки?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock