ГоловнаСкаргиNordis Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Nordis Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 96 $

Nordis Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.09.2022 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я намагався зв’язатися з ними напряму, але безуспішно. Я також надіслав кілька електронних листів, ніхто мені не відповів, просто хочу знати, чи може хтось допомогти з цим. Мій обліковий запис також повністю перевірено.


Сподіваюся, незабаром хтось відповість 🙂.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Jherewini133!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

дякую за вашу відповідь, я повідомлю вас, якщо щось зміниться. В іншому мій статус такий же

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня Jaxx133!

Щоб отримати бездепозитний бонус у розмірі 10 євро, ви повинні надіслати kyc на електронну адресу: kyc@nordiscasino.com:

- фото з вашим посвідченням особи, паспортом або водійським посвідченням

- селфі з вами і поруч з вами документ

- підтвердження адреси

- Ваш номер телефону


З найкращими побажаннями,

Команда Nordis!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jherewini133,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ні, я досі не отримав відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


Jherewini133, ви вже надали необхідні документи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Jaxx133,

Перш за все ми хотіли б подякувати вам за реєстрацію в Nordis Casino та отримання 200% бонусу.

По-друге, ми хотіли б повідомити вам, що ваше зняття не було схвалено для обробки:

-1997554353 з 1 вересня - 96 євро


Причиною відмови у виведенні коштів є те, що стаття 10 умов 200% Match Bonus була порушена.

Якщо бути більш точним, ми хотіли б повідомити вам, що ви внесли 10 євро 30 серпня 2022 року за допомогою промокоду „Nordis200" та отримали бонус у розмірі 20 євро.

Відповідно до пункту 1.1.4. „Технічні характеристики бонусу 2000%Match: Вимоги до ставок: 20 x депозит+бонус" , тобто ви повинні досягти обороту 1050 євро. На жаль, ви поставили 375 євро.


Усі положення та умови бонусу 200% Match можна прочитати тут: https://online.nordiscasino.com/bonus-200

Якщо у вас є інші запитання, зв’яжіться з нами. Команда Nordis завжди у вашому розпорядженні.


З найкращими побажаннями.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jherewini133,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого