ГоловнаСкаргиNordicBet Casino - Обліковий запис гравця закрито назавжди.

NordicBet Casino - Обліковий запис гравця закрито назавжди.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

NordicBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.06.2024 | Справу закрито : 19.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії подав запит на тимчасове закриття рахунку в NordicBet через занепокоєння щодо надмірної азартної гри, але його повідомили, що рахунок буде закрито назавжди, обмежуючи доступ до всіх продуктів Betsson Group. Ми пояснили, що казино можуть назавжди закривати облікові записи, щоб захистити гравців від проблем, пов’язаних з азартними іграми, і що немає жодних засобів регресу, якщо казино відмовляється повторно відкрити рахунок. Гравцеві порадили скористатися інструментом допомоги самовиключенню для подальшого захисту. Скаргу було закрито, оскільки рішення казино відповідало політиці відповідального ведення азартних ігор.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, щоб подати запит на тимчасове закриття мого облікового запису, оскільки я відчував, що моя гра виходить з-під контролю. Однак NordicBet відповів, що мій рахунок буде закрито назавжди. Чи можна з цим щось зробити? Наскільки мені відомо, це означає, що я був заблокований у всіх продуктах Betsson Group.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Мондехілтон!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з NordicBet Casino DK.

Будь ласка, зверніть увагу, ми вважаємо, що якщо гравець повідомляє казино про проблеми з азартними іграми або про те, що він втрачає контроль над своєю грою, ми очікуємо, що казино назавжди заблокує гравця, щоб захистити його. Якби казино діяло, щоб захистити вас, це був би результат, якого ми хотіли б отримати від казино.

Навіть якщо казино заблокувало ваш обліковий запис через надмірну обережність, ми вважаємо, що казино можуть заблокувати або відключити обліковий запис гравця в будь-який час з будь-якої причини, якщо казино не утримує баланс гравця.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є будь-які обставини, які підтверджують вашу тезу, інакше ми закриємо скаргу.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Чи є що робити? Я хотів би грати в продукти nordicbet/betsson Group у майбутньому, але я більше ніколи не зможу відкрити рахунок, якщо це рішення залишиться?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Мондехілтон!

Ми не знаємо, якою мірою казино піде на захист платників, оскільки політики в онлайн-казино в цьому відношенні не є єдиними.

Якщо казино відмовляється прийняти вас як клієнта, ми не можемо запропонувати жодних засобів захисту. Обов’язково зв’яжіться зі службою підтримки казино інших брендів, щоб дізнатися свій статус гравця.

Якщо ви вважаєте, що втрачаєте контроль над своїми азартними іграми, повідомте будь-яке онлайн-казино, де у вас відкритий рахунок, і вимагайте захисту гравця у формі постійного самовиключення.

Я хотів би звернути вашу увагу на наш інструмент допомоги у самовиключенні https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Цей інструмент спростить блокування ваших облікових записів казино одночасно в кількох гральних закладах і не пов’язаний з жодним конкретним казино. Інструмент допомоги самовиключенню був розроблений, щоб допомогти особам, які можуть зіткнутися з проблемами, пов’язаними зі своїми звичками до азартних ігор, допомагаючи їм обмежити доступ до азартних ігор і зменшити потенціал подальшої шкоди.

Оскільки ми не можемо стверджувати, що ваш рахунок у казино буде повторно відкрито, вашу скаргу буде закрито. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого