ГоловнаСкаргиNomini Casino - Відкликання гравця відкладено.

Nomini Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.11.2022 | Справу закрито : 08.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт.

Я вже кілька днів чекаю на свої гроші. Сьогодні раптом мені довелося перевірити себе. Я подала всі документи. Я двічі запитав, скільки часу це займе. Але завжди говорили, що роботи надто багато. Не може бути такого, всі документи подані. Я нарешті хочу свої гроші. Чи можна натиснути, щоб все пішло швидше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна MaddieStr,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Якщо ви впевнені, що надали всі необхідні документи, я можу лише порекомендувати вам почекати ще кілька днів, щоб дати казино достатньо часу для розгляду ваших документів. Я залишатиму цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт.

Спасибі за ваш швидку відповідь. Звичайно, я розумію, що деякі процеси тривають довше. Але мені потрібні мої гроші, тому що я справді в скрутному становищі. Чи можливо було б, щоб процес верифікації пройшов швидше? Я був би дуже вдячний за це. Будь ласка, допоможіть мені 😕. Теплі вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт.

Сьогодні мій обліковий запис було остаточно підтверджено. Тепер я чекаю своїх 800 євро. Вони не виходять з голови. Я чекаю свої гроші з неділі ввечері.


Найкращі побажання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, MaddieStr. Сподіваюся, незабаром ви отримаєте свій виграш. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, MaddieStr,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого